Dar la bienvenida a las ideas descabelladas y extravagantes

Invita explícitamente a lo absurdo: es más fácil domar una idea salvaje que animar una aburrida.

Why it works

Las ideas descabelladas cumplen dos funciones: expanden el espacio de búsqueda (el territorio conceptual que el grupo está dispuesto a ocupar), y proporcionan materia prima para la combinación; una idea genuinamente extravagante a menudo contiene un núcleo aprovechable. La investigación sobre seguridad psicológica confirma que los grupos que señalan seguridad para aportes inusuales generan una producción más diversa, lo cual se correlaciona con encontrar soluciones novedosas.

How to do it

1. Da permiso explícito al inicio: "mientras más loco, mejor; lo imposible está bien".
2. Premia la contribución más extravagante con un reconocimiento ligero para anclar la norma.
3. Nunca expliques por qué una idea no es práctica durante la fase de generación; solo añádela.
4. Después, extrae fragmentos de las ideas descabelladas: "¿cuál es el núcleo de esto que podría funcionar?"

Evidencia

La investigación sobre seguridad psicológica respalda la idea de que el permiso explícito para aportes inusuales aumenta el rango de ideas generadas. Extraer fragmentos útiles de ideas extremas es coherente mecánicamente pero no está bien aislado en ensayos controlados. (mechanistic)

El valor de las ideas descabelladas depende del paso de la cosecha; los grupos que generan ideas extravagantes pero nunca las revisitan para extraer núcleos no obtienen ningún beneficio de ese rango.

Fuentes

• Edmondson (1999), psychological safety in teams, Administrative Science Quarterly
• Edmondson, A. (1999). Psychological safety and learning behavior in work teams. Administrative Science Quarterly, 44(2), 350–383.

Error común

Dar la bienvenida verbalmente a las ideas descabelladas pero premiar solo las razonables con atención, lo cual señala de inmediato que lo "descabellado" en realidad se penaliza.