Domina tus historias
Separa los hechos de la historia que te estás contando sobre ellos antes de reaccionar.
Why it works
Entre un suceso y tu sentimiento se sitúa una historia —una interpretación— que a menudo impulsa la emoción más que los hechos. Atrapar la historia (especialmente las historias de «villano», «víctima» e «impotente») y cuestionarla te permite elegir tu respuesta en lugar de que te secuestre una interpretación no examinada.
How to do it
- Separa los hechos observables del significado que les has añadido.
- Cuestiona tu historia: «¿Por qué una persona razonable haría esto?».
- Vigila las tres historias comunes: convertir al otro en villano, a ti mismo en víctima, o a ti mismo en impotente.
Evidencia
Se corresponde estrechamente con la teoría de la valoración cognitiva y el modelo cognitivo de la emoción, ambos bien respaldados: la interpretación, no el suceso por sí solo, moldea la respuesta emocional. (mechanistic)
El mecanismo de valoración subyacente está bien evidenciado; el empaquetado de «domina tus historias» es un encuadre profesional del mismo.
Common mistake
Tratar tu interpretación como un hecho («está claro que no me respeta») y reaccionar a la historia como si fuera el suceso.
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More practices for Conversaciones cruciales, hechas prácticas
- Haz que sea seguro
Protege la seguridad psicológica para que la otra persona pueda permanecer en el diálogo en lugar de callar o volverse hostil.
- Encuentra el propósito mutuo
Establece una meta compartida que a ambos les importe para que la conversación sea «nosotros contra el problema».
- Expón tu camino (STATE)
Comparte tu punto de vista con honestidad pero de un modo que mantenga abierta a la otra persona: primero los hechos, luego la historia, con tentatividad.
- Aprende a observar
Monitorea la conversación y a ti mismo para captar el momento en que se vuelve crucial y la seguridad cae.
- Pasa a la acción
Cierra la conversación decidiendo cómo se toman las decisiones y luego asignando quién hace qué y para cuándo.