Empareja la tarea con la persona

Delega según el ajuste entre las demandas de la tarea y la habilidad, las necesidades de crecimiento y la capacidad de la persona.

Why it works

Una tarea delegada es simultáneamente trabajo que debe hacerse y una oportunidad de desarrollo. Emparejarla con alguien cuyas habilidades encajen (o la estiren ligeramente) protege la calidad, mientras que un estiramiento deliberado hacia su borde de crecimiento construye capacidad y señala confianza. Un buen emparejamiento también distribuye la carga según la capacidad real, no según quien diga que sí.

How to do it

1. Enumera las demandas reales de la tarea (habilidades, criterio, tiempo) antes de elegir a una persona.
2. Elige a alguien para quien sea un estiramiento manejable, no un triunfo garantizado ni una configuración para el fracaso.
3. Considera su carga actual y sus metas de desarrollo, no solo su disponibilidad.

Evidencia

Emparejar el reto con la habilidad es central en la investigación de flujo y en los hallazgos de diseño de puestos de que las tareas con el estiramiento y significado correctos impulsan la motivación; la investigación de memoria transactiva muestra que los equipos rinden mejor cuando el trabajo se dirige a la experticia correcta. (observational)

La investigación de respaldo es sobre motivación y memoria de equipo en general; el "emparejamiento de delegación" como tal es una aplicación de práctica de eso.

Fuentes

• Csikszentmihalyi, flow (challenge–skill balance); Hackman & Oldham (1976), job characteristics model
• Hackman, J. R., & Oldham, G. R. (1976). Motivation through the design of work: Test of a theory. Organizational Behavior and Human Performance, 16(2), 250–279.
• Fong, C. J., Zaleski, D. J., & Leach, J. K. (2015). The challenge–skill balance and antecedents of flow: A meta-analytic investigation. The Journal of Positive Psychology, 10(5), 425–446.
• Liang, D. W., Moreland, R., & Argote, L. (1995). Group versus individual training and group performance: The mediating role of transactive memory. Personality and Social Psychology Bulletin, 21(4), 384–393.

Error común

Delegar solo las tareas aburridas y de bajo crecimiento mientras se acaparan las interesantes — la gente lo lee correctamente como descargar, no como desarrollar.