Transfiere la autoridad con la responsabilidad

Dale a la gente los derechos de decisión y los recursos que la tarea realmente requiere.

Why it works

La responsabilidad sin autoridad es una trampa: eres responsable de un resultado que en realidad no puedes controlar. Transferir explícitamente los derechos de decisión, el presupuesto y el acceso relevantes permite a la persona actuar sin encaminar cada movimiento de vuelta por ti, lo cual es a la vez más rápido y lo que hace que la propiedad sea real en lugar de nominal.

How to do it

  1. Nombra explícitamente qué decisiones son suyas y cuáles todavía te necesitan.
  2. Dales el acceso, el presupuesto y la información que la tarea requiere.
  3. Dile a las personas relevantes que ahora esta persona tiene la autoridad, para que no la socaven.

Evidencia

El empoderamiento psicológico —incluida una sensación real de impacto y autodeterminación— se asocia con un mayor rendimiento y compromiso; la autoridad percibida es un componente central de ese constructo. (observational)

Es correlacional; sobredelegar autoridad sin una competencia o claridad acordes puede aumentar el riesgo, así que calíbralo según la preparación.

Sources

  • Spreitzer (1995), psychological empowerment in the workplace, Academy of Management Journal

Common mistake

Darle a alguien la responsabilidad pero retener calladamente todas las decisiones reales, de modo que tenga que pedir permiso para todo y se atasque.

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