Transfiere la autoridad con la responsabilidad
Dale a la gente los derechos de decisión y los recursos que la tarea realmente requiere.
Why it works
La responsabilidad sin autoridad es una trampa: eres responsable de un resultado que en realidad no puedes controlar. Transferir explícitamente los derechos de decisión, el presupuesto y el acceso relevantes permite a la persona actuar sin encaminar cada movimiento de vuelta por ti, lo cual es a la vez más rápido y lo que hace que la propiedad sea real en lugar de nominal.
How to do it
- Nombra explícitamente qué decisiones son suyas y cuáles todavía te necesitan.
- Dales el acceso, el presupuesto y la información que la tarea requiere.
- Dile a las personas relevantes que ahora esta persona tiene la autoridad, para que no la socaven.
Evidencia
El empoderamiento psicológico —incluida una sensación real de impacto y autodeterminación— se asocia con un mayor rendimiento y compromiso; la autoridad percibida es un componente central de ese constructo. (observational)
Es correlacional; sobredelegar autoridad sin una competencia o claridad acordes puede aumentar el riesgo, así que calíbralo según la preparación.
Sources
- Spreitzer (1995), psychological empowerment in the workplace, Academy of Management Journal
Common mistake
Darle a alguien la responsabilidad pero retener calladamente todas las decisiones reales, de modo que tenga que pedir permiso para todo y se atasque.
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More practices for Delegación eficaz, en la práctica
- Empareja la tarea con la persona
Delega según el ajuste entre las exigencias de la tarea y la habilidad, las necesidades de crecimiento y la capacidad de la persona.
- Delega el resultado, no el procedimiento
Define qué aspecto tiene lo "terminado" y por qué importa, y luego deja el cómo a ellos.
- Establece una rendición de cuentas clara y de punto único
Un dueño nombrado, un estándar acordado y una cadencia de seguimiento fijada de antemano, no acoso.
- Resiste la delegación ascendente (inversa)
No dejes que la tarea que delegaste salte de vuelta a tu escritorio la primera vez que se pone difícil.
- Haz un balance para hacer crecer la capacidad, no solo para calificar
Cierra el ciclo con una revisión centrada en el aprendizaje para que la siguiente delegación necesite menos de ti.