Corre una autopsia previa desde la perspectiva de la vista externa

Imagina que el proyecto ha fracasado, luego pregunta qué tipo de fracaso de tasa base lo causó.

Why it works

Una autopsia previa estándar pregunta "¿por qué falló esto?". Gary Klein mostró que esto afloja el compromiso del grupo con el plan y saca a la luz el riesgo. Combinarlo con el pensamiento de vista externa lo afina: en lugar de imaginar modos de fracaso novedosos, pregunta qué categorías conocidas de fracaso (las que aparecen en la clase de referencia) causaron el fracaso imaginado. Esto importa la distribución a la autopsia previa en lugar de depender de la especulación creativa.

How to do it

1. Reúne al equipo antes de comprometerte con el plan.
2. Declara: "imagina que es un año a partir de ahora y este proyecto fracasó terriblemente. ¿Cómo se veía el fracaso?"
3. Luego pregunta: "¿cuál de los tipos comunes de fracaso para proyectos como este —tardío, sobre presupuesto, baja adopción— es este?"
4. Documenta los dos o tres principales tipos de fracaso y construye medidas de mitigación explícitas para cada uno.

Evidencia

La técnica de autopsia previa de Klein está bien descrita en la literatura de práctica profesional; su eficacia para reducir el exceso de confianza es plausible y reportada anecdóticamente, aunque la evidencia directa de ensayos aleatorizados es limitada. La extensión de vista externa es una combinación conceptual más que una técnica estudiada por separado. Mitchell, Russo y Pennington (1989) proveen el mecanismo subyacente: la retrospectiva prospectiva —imaginar un resultado como ya ocurrido— aumenta de forma medible el número y la especificidad de las razones que las personas pueden generar para él, que es lo que explota la autopsia previa. (anecdotal)

Las autopsias previas funcionan mejor con seguridad psicológica; los equipos bajo presión jerárquica tienden a producir escenarios de fracaso sanitizados que no amenazan el plan.

Fuentes

• Klein (2007), "Performing a project premortem," Harvard Business Review
• Klein, G. (2007). Performing a project premortem. Harvard Business Review, 85(9), 18-19.
• Mitchell, D. J., Russo, J. E., & Pennington, N. (1989). Back to the future: Temporal perspective in the explanation of events. Journal of Behavioral Decision Making, 2(1), 25-38.

Error común

Generar solo escenarios de fracaso creativos o catastróficos ("¿qué pasa si el mercado colapsa?") en lugar de los fracasos mundanos de tasa base que realmente ocurren con más frecuencia ("¿qué pasa si esto toma tres veces más de lo estimado?").