Fija y haz cumplir un límite de WIP (trabajo en curso)

Limítate a dos o tres tareas en la columna Haciendo en cualquier momento; nunca más, incluso cuando empezar una tarea nueva se sienta más fácil que terminar una vieja.

Why it works

Empezar trabajo nuevo es cognitivamente más fácil y gratificante que completar un trabajo existente y difícil: las tareas nuevas ofrecen frescura, autonomía y una dosis inicial de progreso. Sin un límite de WIP, esta preferencia por empezar frente a terminar crea una cola creciente de trabajo a medio hacer, aumentando la carga cognitiva (efecto Zeigarnik) y reduciendo el rendimiento (más elementos en curso pero menos que se completan). Un límite de WIP fuerza la elección más difícil pero más productiva: terminar antes de empezar. En la teoría de colas, limitar la profundidad de la cola mejora directamente el tiempo medio de finalización (ley de Little).

How to do it

  1. Decide tu límite de WIP antes de empezar a trabajar: para la mayoría de las personas, dos o tres es lo apropiado.
  2. Escribe el límite de forma visible en la columna Haciendo.
  3. Cuando la columna Haciendo esté llena y quieras empezar algo nuevo, la regla es: termina algo primero.

Evidencia

La ley de Little (rendimiento = WIP / tiempo de ciclo) es un resultado matemático de la teoría de colas que se aplica directamente al trabajo del conocimiento: reducir el WIP reduce el tiempo medio de ciclo. El método Kanban en el desarrollo de software (Anderson, 2010) reporta un rendimiento mejorado con límites de WIP, aunque se trata principalmente de estudios de caso observacionales. (mechanistic)

La ley de Little se aplica a sistemas estables; el trabajo del conocimiento es variable, y el límite exacto de WIP no es derivable de la fórmula: debe calibrarse mediante la experiencia.

Sources

  • Little (1961), a proof for the queuing formula L = λW, Operations Research

Common mistake

Fijar un límite de WIP pero hacer excepciones cada vez que "esta es urgente": cada excepción lleva la columna Haciendo por encima del límite y reintroduce el problema de la multitarea.

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