Crear seguridad psicológica en torno a fallar una meta ambiciosa

Las metas ambiciosas solo producen esfuerzo honesto cuando fallarlas se trata como información, no como fracaso.

Why it works

Si fallar una meta ambiciosa provoca castigo o vergüenza, la respuesta racional es jugar a lo seguro — fijar objetivos conservadores, evitar estrategias arriesgadas y perseguir la apariencia de cumplimiento en lugar de la meta misma. La investigación sobre el aprendizaje organizacional muestra consistentemente que la seguridad psicológica — la creencia de que la toma de riesgos no será castigada — es una condición previa para el comportamiento exploratorio que requieren las metas ambiciosas.

How to do it

1. Antes de fijar una meta ambiciosa, define explícitamente cómo se tratará el incumplimiento: como información, no como fracaso.
2. Revisa los hitos fallidos con curiosidad: ¿qué reveló la brecha sobre el método o sobre el objetivo mismo?
3. Separa las conversaciones de establecimiento de metas de las evaluaciones de rendimiento para proteger la honestidad de ambas.

Evidencia

La investigación de Edmondson sobre la seguridad psicológica en equipos encontró consistentemente que es un requisito previo para el comportamiento de aprendizaje y la toma de riesgos; sin ella, los objetivos ambiciosos producen comportamiento conservador en lugar de innovación. (observational)

La investigación sobre seguridad psicológica es principalmente organizacional; el equivalente a nivel de la relación individual con uno mismo — la autocompasión en lugar de la vergüenza — está respaldado por evidencia separada pero paralela.

Fuentes

• Edmondson (1999), "Psychological safety and learning behavior in work teams", Administrative Science Quarterly

Error común

Declarar públicamente una meta ambiciosa en un contexto donde fallarla conlleva un costo social o profesional real, y luego retraerse inconscientemente hacia un objetivo más seguro.