Ordena la información para que lo más favorable siga a lo menos favorable

Presenta primero una opción más débil o un contexto negativo para que tu opción preferida brille por comparación.

Why it works

Los efectos de contraste son automáticos: el sistema nervioso evalúa los estímulos en relación con el contexto, no de forma aislada. Una opción mediocre presentada después de una mala se ve bien; la misma opción presentada después de una excelente se ve mal. Secuenciar deliberadamente las alternativas controla qué línea base usa la audiencia para evaluar.

How to do it

  1. Al presentar opciones, empieza por la que quieres que parezca menos favorable: no terrible, pero claramente inferior.
  2. Presenta después tu opción preferida, para que se beneficie del contraste.
  3. Evita intercalar tu opción preferida entre dos alternativas fuertes: puede quedar minimizada en lugar de realzada.

Evidencia

Los efectos de contraste en la elección y la percepción están bien establecidos tanto en psicofísica como en economía conductual. El efecto señuelo (dominancia asimétrica) es un fenómeno relacionado y replicado. (observational)

Secuenciar es una decisión legítima de encuadre; usarlo para ocultar la calidad de las opciones cruza hacia la manipulación. Presenta todas las opciones con honestidad; la secuenciación va de orden, no de omisión.

Sources

  • Huber, Payne & Puto (1982), decoy effect, Journal of Consumer Research

Common mistake

Presentar primero tu opción preferida y enumerar después las inferiores: la audiencia no tiene contraste para que tu opción parezca tan fuerte como podría.

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