Haz una auditoría de jerga en cada explicación clave
Repasa tu explicación palabra por palabra y marca cada término que alguien recién llegado no conocería.
Why it works
La jerga es invisible para quien la usa porque se ha convertido en la etiqueta natural de un concepto que ya no tiene que descodificar. Los expertos dejan de oír las palabras como palabras. Una auditoría de jerga obliga a un repaso explícito de la explicación y trata cada término técnico como un posible punto de ruptura, restaurando la atención deliberada que la fluidez borró.
How to do it
- Escribe tu explicación completa, o grábala y transcríbela.
- Resalta cada término que requiera más de dos años en el campo para reconocerlo.
- Para cada término resaltado: sustitúyelo por lenguaje llano o defínelo explícitamente la primera vez que aparezca.
- Lee la versión limpia a una persona no experta pero inteligente y pídele que señale cualquier cosa que siga resultando opaca.
Evidencia
La investigación sobre lenguaje llano encuentra de forma consistente que los documentos técnicos se entienden más rápido y con más precisión tras reducir la jerga, incluso en audiencias moderadamente informadas. El efecto es fiable en la investigación sobre comunicación en salud y redacción jurídica. (observational)
La mayoría de los estudios rigurosos están en alfabetización en salud y comprensión de documentos legales; los efectos en la explicación verbal en tiempo real son plausibles pero se han medido menos directamente.
Common mistake
Auditar buscando palabras que a ti te suenan a jerga en vez de palabras que un novato realmente no conocería, lo que te lleva a simplificar de forma cosmética dejando intactas las barreras reales.
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- Haz la prueba del golpeteo antes de presentar
Golpea literalmente una melodía y nota lo obvia que te resulta a ti, pero lo invisible que es para quien escucha.
- Busca un novato genuino para probar tu explicación
Antes que a la audiencia real, explícaselo a alguien que de verdad no lo sepa.
- Abre con una historia concreta, no con tu marco teórico
Empieza con una narración específica y sensorial antes de introducir cualquier abstracción.
- Pregunta qué sabe ya la audiencia antes de explicar
Sondea el conocimiento previo de forma explícita en vez de darlo por supuesto.
- Construye una analogía puente desde lo que saben hacia lo que no
Mapea el concepto nuevo sobre una estructura que la audiencia ya entienda.
- Trabaja hacia atrás desde lo que quien aprende necesita hacer
Empieza por la decisión o acción que quien aprende debe tomar y retrocede solo hasta el conocimiento que la sirve.
- Frena deliberadamente en las transiciones conceptuales
Haz una pausa, nombra la transición y comprueba la comprensión antes de pasar a la siguiente idea.
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