Pratiques de coaching pour écoute active avec son équipe

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour écoute active avec son équipe, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. L'écoute active, en pratique
    L'écoute active est un ensemble de compétences — refléter ce que vous avez entendu, paraphraser le sens, utiliser des encouragements minimaux, et retenir les conseils jusqu'à ce que l'interlocuteur se sente réellement entendu — qui fait sentir à une autre personne qu'elle est véritablement écoutée. Elle est issue du counseling centré sur la personne et bénéficie d'un réel soutien observationnel et clinique, bien que les effets dépendent d'une pratique sincère, pas mécanique.
  2. Écouter pour comprendre, non pour charger votre réponse
    La plupart des managers écoutent en composant mentalement leur réponse — la véritable écoute de coaching est pour comprendre, non pour préparer une réfutation.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  3. Être intéressé : écouter et montrer que vous écoutez
    Prêtez attention à la perspective de l'autre personne avec une curiosité réelle, pas seulement de la patience.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
  4. Écouter profondément avant de répondre
    Le dirigeant-serviteur de Greenleaf est « un auditeur d'abord » — la compréhension précède la direction.
    Le leadership serviteur, en pratique
  5. Écoute du témoin silencieux
    Pratiquez l'écoute complète d'une autre personne sans préparer votre réponse.
    Ho'oponopono : pardon et réconciliation hawaïens
  6. Utiliser OARS pour que la personne se sente comprise
    Questions ouvertes, Affirmations, Reflets, Synthèses — les quatre micro-compétences centrales.
    L'Entretien motivationnel, en pratique
  7. Reconnaître ce que vous avez entendu avant d'avancer vers le conseil
    Une solution offerte avant que l'orateur ne se sente entendu est généralement rejetée, même quand elle est correcte.
    Le leader-coach : un nouveau paradigme de management
  8. Écouter bien plus que parler
    Visez à parler une fraction du temps ; votre silence est ce qui fait de la place pour les vrais enjeux.
    Les entretiens individuels efficaces, en pratique
  9. Privilégier par défaut la communication asynchrone
    Traitez la communication en temps réel comme l'exception, pas le défaut — la plupart des choses ne nécessitent pas de réponse immédiate.
    Concevoir une entreprise calme (Fried & Hansson)
  10. Écouter avec charisme
    Faites en sorte que l'autre personne se sente comme la seule dans la pièce — faites une pause avant de répondre.
    Le mythe du charisme, rendu pratique

Préoccupations connexes

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