Pratiques de coaching pour Comment aborder un conflit sans accuser

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment aborder un conflit sans accuser, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Séparez la personne du problème
   Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
   La troisième alternative, rendue concrète
2. Séparer l'impact de l'intention
   Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
   Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer
3. Répondre au conflit sans escalade
   Dans un conflit, adressez le problème sans attaquer la personne.
   L'ahimsa : la non-violence comme pratique quotidienne
4. Transformez la relation, pas seulement le problème
   Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
   La troisième alternative, rendue concrète
5. Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
   Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
6. L'évitement (non affirmé, non coopératif)
   Contournez ou reportez le conflit quand le moment est mal choisi ou que la question ne mérite pas d'engagement.
   Les cinq styles de résolution de conflits
7. L'audit des accusations
   Devancez leurs pires objections en les énonçant à voix haute avant qu'ils ne le puissent.
   L'empathie tactique
8. L'audit d'accusation
   Dites, à voix haute et en premier, la pire chose que l'autre pourrait penser de vous — pour la désamorcer.
   Never Split the Difference, en pratique
9. Ouvrez par une appréciation sincère avant de soulever la préoccupation
   Une reconnaissance réelle de quelque chose que votre partenaire fait bien avant une plainte n’est pas de la manipulation — c’est du contexte.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
10. Adapter votre approche du conflit au style DISC de l'autre personne
    Le conflit atterrit différemment pour chaque style — adaptez votre approche pour réduire la défensivité.
    Les styles comportementaux DISC

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.