Pratiques de coaching pour Comment exprimer une inquiétude sans attaquer

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour Comment exprimer une inquiétude sans attaquer, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Plaignez-vous de la situation précise, pas du caractère de la personne
   Visez le comportement ou la situation, jamais le caractère ou la valeur de la personne.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
2. Enseigner les compétences pour s'exprimer, pas seulement encourager à le faire
   Donnez aux membres de l'équipe un langage précis pour soulever des préoccupations, pas seulement la permission de le faire.
   La sécurité psychologique dans les équipes
3. Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
   Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
4. Appliquer la réciprocité dans les conversations de rétroaction
   Offrez une concession ou une reconnaissance sincère de votre propre rôle avant de demander à quelqu'un de changer.
   La règle de réciprocité, en pratique
5. Décrire l'écart entre l'attente et la réalité, pas votre interprétation
   Énoncez ce qui a été convenu et ce qui s'est passé — omettez ce que vous pensez que cela signifie sur la personne.
   Crucial Accountability : tenir les gens responsables des engagements qui comptent
6. Ouvrez par une appréciation sincère avant de soulever la préoccupation
   Une reconnaissance réelle de quelque chose que votre partenaire fait bien avant une plainte n’est pas de la manipulation — c’est du contexte.
   Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
7. Remplacer la critique par une plainte spécifique accompagnée d'un besoin
   Une plainte s'adresse à un comportement ; la critique attaque le caractère — une seule des deux est viable.
   Les quatre cavaliers : les signaux d'alerte de rupture relationnelle selon Gottman
8. Décrire la situation avec des faits observables
   Énoncer ce qui s'est réellement passé — seulement les faits observables, sans interprétation.
   DEAR MAN : la Compétence DBT pour Demander Ce Que Vous Voulez Efficacement
9. L'audit d'accusation : nommer leurs objections avant eux
   Un audit d'accusation est la technique de Chris Voss consistant à dire à voix haute les pires choses que l'autre personne pourrait penser de votre demande, avant qu'elle ne le fasse.
   Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
10. Ancrer le retour à une situation spécifique
    Nommez le moment et l'endroit exacts avant de dire quoi que ce soit d'autre.
    Le modèle de rétroaction SBI, en pratique

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.