Pratiques de coaching pour non defensive listening

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour non defensive listening, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Être intéressé : écouter et montrer que vous écoutez
    Prêtez attention à la perspective de l'autre personne avec une curiosité réelle, pas seulement de la patience.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
  2. L'écoute empathique
    Écoutez les sentiments et besoins de l'autre personne sous ses mots, même quand ils ressemblent à des attaques.
    La Communication NonViolente (CNV), rendue pratique
  3. Habitude 5 : Chercher d'abord à comprendre, puis à être compris
    Écoutez avec l'intention de comprendre avant d'essayer de faire valoir votre propre point.
    Les 7 habitudes des gens efficaces, expliquées concrètement
  4. Écoute du témoin silencieux
    Pratiquez l'écoute complète d'une autre personne sans préparer votre réponse.
    Ho'oponopono : pardon et réconciliation hawaïens
  5. L'écoute active, en pratique
    L'écoute active est un ensemble de compétences — refléter ce que vous avez entendu, paraphraser le sens, utiliser des encouragements minimaux, et retenir les conseils jusqu'à ce que l'interlocuteur se sente réellement entendu — qui fait sentir à une autre personne qu'elle est véritablement écoutée. Elle est issue du counseling centré sur la personne et bénéficie d'un réel soutien observationnel et clinique, bien que les effets dépendent d'une pratique sincère, pas mécanique.
  6. Éviter les réponses passives
    Ne laissez pas des réactions sobres ou distraites priver discrètement le moment de connexion.
    La réponse active-constructive, rendue pratique
  7. Séparer la phase d'écoute de la phase de conseil
    Finissez de comprendre avant de commencer à résoudre — et demandez lequel des deux est souhaité.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  8. Suivre le fil du locuteur, pas le sien
    Résistez à l'envie de diriger la conversation vers ce que vous trouvez intéressant ou important.
    L'écoute réflective : la méthode de Carl Rogers
  9. Utiliser OARS pour que la personne se sente comprise
    Questions ouvertes, Affirmations, Reflets, Synthèses — les quatre micro-compétences centrales.
    L'Entretien motivationnel, en pratique
  10. Recevoir chaque suggestion avec seulement « merci »
    Acceptez tout le feedforward sans débat, justification, ou même accord — reconnaissez et notez simplement.
    Le feedforward : une rétroaction tournée vers l'avenir qui change vraiment le comportement

Préoccupations connexes

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