Pratiques de coaching pour équipe culture candor

Le « se soucier personnellement » de Kim Scott est l'axe de la franchise radicale qui sépare la franchise qui aide de la franchise qui blesse : cela signifie se soucier réellement de la personne — sa croissance, ses objectifs et sa vie hors du travail — pas seulement sa production. Sans cela, même un retour honnête atterrit comme une attaque. Le cadre est issu de la pratique de Scott chez Google et Apple, ancré dans une recherche bien établie sur la confiance et la réceptivité au retour.

Se soucier personnellement : le fondement de la franchise radicale

Le « se soucier personnellement » de Kim Scott est l'axe de la franchise radicale qui sépare la franchise qui aide de la franchise qui blesse : cela signifie se soucier réellement de la personne — sa croissance, ses objectifs et sa vie hors du travail — pas seulement sa production. Sans cela, même un retour honnête atterrit comme une attaque. Le cadre est issu de la pratique de Scott chez Google et Apple, ancré dans une recherche bien établie sur la confiance et la réceptivité au retour.

Le « se soucier personnellement » de Kim Scott est l'axe de la franchise radicale qui sépare la franchise qui aide de la franchise qui blesse : cela signifie se soucier réellement de la personne — sa croissance, ses objectifs et sa vie hors du travail — pas seulement sa production. Sans cela, même un retour honnête atterrit comme une attaque. Le cadre est issu de la pratique de Scott chez Google et Apple, ancré dans une recherche bien établie sur la confiance et la réceptivité au retour.

Les quadrants de la franchise radicale viennent de tracer le retour sur deux axes indépendants — se soucier personnellement et challenger directement — qui produisent quatre zones. La franchise radicale est en haut à droite : vous vous souciez de la personne ET vous lui dites la chose difficile. L'agressivité odieuse est le challenge sans le souci — la vérité livrée d'une façon qui la rend difficile à entendre. L'empathie ruineuse est le souci sans le challenge, et Kim Scott soutient que c'est l'échec le plus commun chez les managers décents : vous aimez trop la personne pour lui dire ce qu'elle doit savoir, et le retour retenu lui coûte bien plus que la conversation gênante ne l'aurait fait. L'insincérité manipulatrice est en bas à gauche, ni soucieuse ni challengeante — la politique en coulisses, les éloges creux, dire ce qui est le plus facile dans la pièce. Scott a développé le tableau 2x2 à partir de son expérience de management chez Google et Apple. Deux choses valent la peine d'être sues avant de l'utiliser : les quadrants décrivent comment le retour ATTERRIT pour la personne qui le reçoit, pas à quel point vous vous êtes senti gentil en le donnant — vous ne vous placez pas vous-même sur la grille — et c'est un cadre de praticien plutôt qu'un protocole testé, bien qu'il fasse écho à la recherche sur la franchise, la confiance et la sécurité psychologique.

La franchise radicale, en pratique

Les quadrants de la franchise radicale viennent de tracer le retour sur deux axes indépendants — se soucier personnellement et challenger directement — qui produisent quatre zones. La franchise radicale est en haut à droite : vous vous souciez de la personne ET vous lui dites la chose difficile. L'agressivité odieuse est le challenge sans le souci — la vérité livrée d'une façon qui la rend difficile à entendre. L'empathie ruineuse est le souci sans le challenge, et Kim Scott soutient que c'est l'échec le plus commun chez les managers décents : vous aimez trop la personne pour lui dire ce qu'elle doit savoir, et le retour retenu lui coûte bien plus que la conversation gênante ne l'aurait fait. L'insincérité manipulatrice est en bas à gauche, ni soucieuse ni challengeante — la politique en coulisses, les éloges creux, dire ce qui est le plus facile dans la pièce. Scott a développé le tableau 2x2 à partir de son expérience de management chez Google et Apple. Deux choses valent la peine d'être sues avant de l'utiliser : les quadrants décrivent comment le retour ATTERRIT pour la personne qui le reçoit, pas à quel point vous vous êtes senti gentil en le donnant — vous ne vous placez pas vous-même sur la grille — et c'est un cadre de praticien plutôt qu'un protocole testé, bien qu'il fasse écho à la recherche sur la franchise, la confiance et la sécurité psychologique.

Les quadrants de la franchise radicale viennent de tracer le retour sur deux axes indépendants — se soucier personnellement et challenger directement — qui produisent quatre zones. La franchise radicale est en haut à droite : vous vous souciez de la personne ET vous lui dites la chose difficile. L'agressivité odieuse est le challenge sans le souci — la vérité livrée d'une façon qui la rend difficile à entendre. L'empathie ruineuse est le souci sans le challenge, et Kim Scott soutient que c'est l'échec le plus commun chez les managers décents : vous aimez trop la personne pour lui dire ce qu'elle doit savoir, et le retour retenu lui coûte bien plus que la conversation gênante ne l'aurait fait. L'insincérité manipulatrice est en bas à gauche, ni soucieuse ni challengeante — la politique en coulisses, les éloges creux, dire ce qui est le plus facile dans la pièce. Scott a développé le tableau 2x2 à partir de son expérience de management chez Google et Apple. Deux choses valent la peine d'être sues avant de l'utiliser : les quadrants décrivent comment le retour ATTERRIT pour la personne qui le reçoit, pas à quel point vous vous êtes senti gentil en le donnant — vous ne vous placez pas vous-même sur la grille — et c'est un cadre de praticien plutôt qu'un protocole testé, bien qu'il fasse écho à la recherche sur la franchise, la confiance et la sécurité psychologique.