Pratiques de coaching pour le confiance triangle lors d'un conflit

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour le confiance triangle lors d'un conflit, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Le triangle de la confiance
    Le triangle de la confiance est un modèle qui décompose la confiance en évaluations distinctes que vous pouvez diagnostiquer une à la fois, plutôt que de traiter la confiance comme une chose unique, tout-ou-rien. Dans la version de Charles Feltman (The Thin Book of Trust), il y en a quatre : la sincérité (je pense ce que je dis), la fiabilité (je fais ce que je dis), la compétence (j'ai la capacité de faire ce que je dis), et la considération (j'ai vos intérêts à cœur). La confiance se brise quand l'une de ces évaluations échoue — et la réparer exige d'identifier quelle évaluation a été endommagée, puis de traiter celle-là spécifiquement plutôt que d'essayer de reconstruire la confiance en général.
  2. Transformez la relation, pas seulement le problème
    Utilisez chaque conflit comme une occasion d'élever la qualité de la relation elle-même.
    La troisième alternative, rendue concrète
  3. Démontrez la considération par des actes visibles dans l'intérêt de l'autre
    Montrez que vos intérêts et les leurs sont réellement alignés — pas seulement quand c'est pratique.
    Le triangle de la confiance
  4. Ayez des conversations explicites sur la confiance quand elle est en jeu
    Nommez le problème de confiance directement plutôt que de le gérer indirectement.
    Le triangle de la confiance
  5. L'équation de la confiance, rendue concrète
    L'équation de la confiance (Maister, Green et Galford) affirme que la fiabilité perçue = (crédibilité + fiabilité + intimité) ÷ orientation vers soi. Le modèle est un cadre de praticiens plutôt qu'une théorie rigoureusement testée, mais il nomme utilement les leviers — en particulier l'orientation vers soi, qui est le plus grand destructeur de confiance que la plupart des leaders négligent.
  6. Accordez la confiance délibérément pour l'inviter
    Faites confiance aux autres d'abord, de façon délimitée, avant qu'ils n'aient gagné chaque dimension — c'est ainsi que la confiance se construit.
    Le triangle de la confiance
  7. Baissez votre garde pour élever le score d'intimité
    Partager quelque chose de réel sur vous-même rend les autres plus à l'aise pour partager quelque chose de réel avec vous.
    L'équation de la confiance, rendue concrète
  8. Séparez la personne du problème
    Traitez le conflit comme un problème que vous affrontez ensemble, pas comme une compétition où vous vous combattez.
    La troisième alternative, rendue concrète
  9. La collaboration (affirmé et coopératif)
    Travaillez les intérêts sous-jacents jusqu'à trouver une solution qui répond véritablement aux besoins des deux côtés.
    Les cinq styles de résolution de conflits
  10. Créez et protégez la bulle du couple
    Convenez que chacun place la relation au-dessus de tout tiers, y compris la famille d'origine.
    Les relations à fonctionnement sécurisé

Préoccupations connexes

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