Pratiques de coaching pour quand difficult conversation gérer sentiments

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand difficult conversation gérer sentiments, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

  1. Introduire délibérément les sentiments dans la conversation
    Nommez les émotions au lieu de les laisser fuir — les sentiments non exprimés ne disparaissent pas, ils se déforment.
    Les conversations difficiles, en pratique
  2. Être doux : pas d'attaques, de menaces ou de mépris
    Dites ce que vous avez besoin de dire sans agressivité, sarcasme ou mépris — même quand vous êtes blessé ou en colère.
    GIVE : la compétence du DBT pour préserver les relations pendant les conversations difficiles
  3. Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
    Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
    Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine
  4. Corriger le calcul en ajoutant la couche émotionnelle
    Quand vous êtes devenu froid et logique, ajoutez le sentiment qui pilote l'analyse.
    Le modèle de Satir
  5. Reconnaître explicitement les émotions en négociation
    Nommez ce que vous voyez ressentir l'autre partie — cela réduit la chaleur défensive et garde la conversation de fond gérable.
    La négociation raisonnée, en pratique
  6. Séparer l'intention de l'impact
    Vos bonnes intentions n'effacent pas l'impact que vous avez eu — et les leurs n'effacent pas les vôtres.
    Les conversations difficiles, en pratique
  7. Nommer les émotions pendant un conflit pour réduire l'escalade
    Nommez votre propre état émotionnel et celui de l'autre personne pendant une conversation tendue pour empêcher l'escalade.
    Nommer pour apprivoiser : la nomination de l'affect en pratique
  8. Séparer l'impact de l'intention
    Aborder ce qui s'est réellement passé — l'impact — sans décider que vous en connaissez la raison.
    Le rasoir de Hanlon : ne jamais attribuer à la malveillance ce que la bêtise peut expliquer
  9. Réguler votre ton
    Une voix calme, descendante et posée ralentit le système nerveux de tous, y compris le vôtre.
    L'empathie tactique
  10. STATE — exposez votre chemin
    Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
    Crucial Conversations, rendu pratique

Préoccupations connexes

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