Pratiques de coaching pour quand i statements empathie pour le autre person premier
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand i statements empathie pour le autre person premier, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Offrir de l'empathie avant d'utiliser un message « je »
Quand l'autre personne est activée, l'empathie d'abord — le message « je » ensuite.
Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité - Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine - L'audit des accusations
Devancez leurs pires objections en les énonçant à voix haute avant qu'ils ne le puissent.
L'empathie tactique - Reconnaître les sentiments avant d'aborder les faits
Les gens ne peuvent pas entendre votre contenu tant qu'ils ne sentent pas que leur émotion a été reçue.
La boucle de compréhension (conversations difficiles) - Canaliser l'attention vers le concept pertinent avant la demande
Concentrer brièvement le public sur un concept qui fait naturellement découler votre message central.
La pré-suasion, rendue pratique - Pratiquez « dites-m'en plus » — différez la réfutation jusqu'à une compréhension authentique
Répondez à un point de vue opposé par la curiosité avant de répondre par un contre-argument.
La troisième alternative, rendue concrète - Construire une « troisième histoire » partagée
Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
Les conversations difficiles, en pratique - Nommer ce qu'ils semblent ressentir avant toute demande
« On dirait que vous êtes frustré par la tournure des événements » — avant tout le reste.
Nommer les émotions en négociation, rendu pratique - STATE — exposez votre chemin
Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
Crucial Conversations, rendu pratique - Technique du fogging : acquiescer sans céder
La technique du fogging : reconnaissez calmement le grain de vérité que contient une critique hostile, ne concédez rien de plus et n'ajoutez aucune défense.
L'entraînement à l'affirmation de soi, en pratique
Préoccupations connexes
- quand labeling émotions négociation name le sentiment premier
Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
Adopter la posture d'apprentissage
- empathie then assertion
Quand l'autre personne est activée, l'empathie d'abord — le message « je » ensuite.
Offrir de l'empathie avant d'utiliser un message « je »
- quand circle processus ouvrir avec valeurs
Les valeurs partagées créent le contenant psychologique qui rend possible un dialogue honnête.
Ouvrir chaque cercle en nommant des valeurs partagées
- quand crucial conversation état mon path
Partagez votre point de vue honnêtement mais d'une façon qui garde l'autre personne ouverte : les faits d'abord, puis l'histoire, avec précaution.
STATE — exposez votre chemin
- quand difficult conversation apprendre stance
Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
- quand boucle pour compréhension troisième histoire
Au lieu de votre histoire ou de leur histoire, ouvrez depuis le point de vue neutre de l'observateur : « Nous voyons cela différemment. »
Partir de la « troisième histoire »
Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.