Pratiques de coaching pour quand le retour sandwich critique ask avant telling

Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le retour sandwich critique ask avant telling, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.

Pratiques qui peuvent aider

1. Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
   Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
2. Décrire le comportement, pas le caractère
   Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
3. Inviter une réponse après avoir livré SBI
   Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
   Le modèle de rétroaction SBI, en pratique
4. Offrir de l'empathie avant d'utiliser un message « je »
   Quand l'autre personne est activée, l'empathie d'abord — le message « je » ensuite.
   Messages « je » : s'exprimer sans déclencher la défensivité
5. Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
   Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
   Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
6. L'audit des accusations
   Devancez leurs pires objections en les énonçant à voix haute avant qu'ils ne le puissent.
   L'empathie tactique
7. Recevez le retour avec un minimum de défensivité
   Traitez le retour comme une donnée sur l'expérience d'autrui — non comme un verdict sur votre caractère.
   La fenêtre de Johari
8. L'audit d'accusation : nommer leurs objections avant eux
   Un audit d'accusation est la technique de Chris Voss consistant à dire à voix haute les pires choses que l'autre personne pourrait penser de votre demande, avant qu'elle ne le fasse.
   Nommer les émotions en négociation, rendu pratique
9. Décrire la situation avec des faits observables
   Énoncer ce qui s'est réellement passé — seulement les faits observables, sans interprétation.
   DEAR MAN : la Compétence DBT pour Demander Ce Que Vous Voulez Efficacement
10. Commencez par ce que vous ressentez, pas par ce qu’ils ont fait
    Ouvrez par « je ressens [émotion] quand [situation] » avant de décrire ce que vous voulez changer.
    Le démarrage en douceur : comment vous commencez une conversation difficile détermine comment elle se termine

Décrivez votre situation avec vos propres mots pour rechercher dans la bibliothèque complète de pratiques.