Pratiques de coaching pour quand le sbi retour modèle invite un réponse
Décrivez presque n'importe quoi sur lequel vous travaillez et IX Coach trouve les pratiques dont l'adéquation avec la réalité est la plus proche. Pour quand le sbi retour modèle invite un réponse, voici les correspondances les plus solides dans la bibliothèque de pratiques actuelle.
Pratiques qui peuvent aider
- Inviter une réponse après avoir livré SBI
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Rendre le feedback précis et comportemental, pas évaluatif
Décrivez ce que vous avez observé, pas ce que cela dit de la personne.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Clore le feedback en vérifiant la compréhension, pas l'accord
Demandez « Qu'est-ce que vous retenez de ça ? » plutôt que « Vous êtes d'accord ? »
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Décrire le comportement, pas le caractère
Dites ce que la personne a fait — actions, mots — pas ce que cela dit de qui elle est.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Donner du feedback sur le moment, pas accumulé pour les revues
Le feedback accumulé pour une revue périodique arrive tard et en masse — ni l'un ni l'autre n'aide.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place - Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
Le modèle de rétroaction SBI, en pratique - Les observations sans évaluation
Décrivez ce qui s'est réellement passé, comme le ferait une caméra, séparément de votre jugement à ce sujet.
La Communication NonViolente (CNV), rendue pratique - Adopter la posture d'apprentissage
Échangez « je sais ce qui s'est passé » contre « je veux comprendre ce qui s'est passé pour toi ».
Les conversations difficiles, en pratique - Construire une « troisième histoire » partagée
Ouvrez avec un cadrage neutre que les deux camps pourraient accepter, pas votre version des événements.
Les conversations difficiles, en pratique - Établir un but partagé avant de délivrer la critique
Cadrez la critique comme une aide vers un objectif partagé, pas une évaluation d'en haut.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
Préoccupations connexes
- impact statement retour
Dites quel effet le comportement a eu — sur vous, sur les autres, sur le travail.
Nommer l'impact réel sur vous ou l'équipe
- donner retour
Fermez SBI en demandant ce que l'autre personne en pense — pas avec un verdict.
Inviter une réponse après avoir livré SBI
- donner retour pour direct reports
Donnez un retour rapide et précis — et demandez-en un sur votre propre management.
Faire circuler le retour dans les deux sens
- elicit avant providing retour
Demandez à la personne d'évaluer sa propre performance avant de donner la vôtre.
Demander ce que la personne sait déjà avant d'offrir votre évaluation
- retour sandwich faire cela travail
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues.
Le sandwich de rétroaction : pourquoi ça ne fonctionne pas et que faire à la place
- retour sandwich problèmes
Le sandwich de rétroaction (positif–négatif–positif) est le modèle dominant pour donner du feedback en milieu professionnel, mais la recherche et l'expérience des praticiens suggèrent qu'il échoue régulièrement : les destinataires ne retiennent que les parties positives ou rejettent le négatif comme une insincérité adoucie. Les pratiques ci-dessous couvrent pourquoi il échoue mécaniquement et quelles alternatives précises sont mieux soutenues.
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