Adopter une posture de « ne-pas-savoir » avant de résoudre un problème
Retardez la génération de solutions en articulant d'abord ce que vous ne savez vraiment pas sur un problème.
Why it works
La clôture prématurée — sauter sur la première solution plausible — est un mode d'échec documenté à la fois dans le diagnostic médical et la résolution de problèmes organisationnels. Articuler ce qui est inconnu force l'espace du problème à rester ouvert plus longtemps, ce qui augmente la probabilité que de meilleures solutions soient envisagées. La posture de ne-pas-savoir est l'équivalent cognitif de l'esprit du débutant appliqué à la pensée analytique.
How to do it
- Avant de définir une solution, écrivez tout ce que vous ne savez pas encore sur le problème.
- Visez au moins cinq inconnues véritables — pas rhétoriques.
- Tenez ces inconnues comme cadre pendant 10 minutes avant d'autoriser la génération de solutions.
- Après avoir généré des solutions, vérifiez : chacune répond-elle aux inconnues que vous avez listées ?
Données probantes
La clôture prématurée dans le raisonnement diagnostique et analytique est bien documentée, et l'articulation structurée de l'espace du problème la réduit dans des études expérimentales. La pratique de ne-pas-savoir opérationnalise cela dans un cadre contemplatif. (observational)
La recherche sur la clôture prématurée est principalement dans les domaines médical et organisationnel ; généraliser à la résolution de problèmes quotidienne est raisonnable mais moins directement étudié.
Sources
- Croskerry (2002), achieving quality in clinical decision making, Academic Emergency Medicine
- Croskerry, P. (2002). Achieving quality in clinical decision making: Cognitive strategies and detection of bias. Academic Emergency Medicine, 9(11), 1184–1204.
Erreur fréquente
Lister des inconnues qui sonnent confiantes (« je ne connais pas le pourcentage exact ») plutôt que des inconnues structurelles véritables sur la nature du problème ou la bonne intervention.
Pratiquez cela avec IX Coach
More practices for L'esprit du débutant (Shoshin), rendu pratique
- L'enquête à yeux neufs : « Et si je ne savais rien de ça ? »
Avant d'aborder une situation familière, demandez-vous ce que vous remarqueriez si vous la voyiez pour la première fois.
- Se concentrer sur une seule tâche avec pleine attention sensorielle comme un débutant
Choisissez une tâche ordinaire et exécutez-la en prêtant attention à chaque sensation comme si c'était la première fois.
- Suspendre le jugement pour une conversation
Entrez dans une conversation en vous engageant à ne pas compléter la pensée de l'autre personne ni à formuler une réponse avant qu'elle ait fini.
- Remplacer les affirmations par des questions en territoire familier
Partout où vous formuleriez normalement une conclusion, formulez-la plutôt comme une question véritable.
- La gratitude pour l'ordinaire comme restauration de l'esprit du débutant
Pratiquez le fait de remarquer quelque chose que vous tenez complètement pour acquis et de vous y attarder comme si vous le rencontriez pour la première fois.
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