Assécher les tâches superficielles

Limitez agressivement et regroupez le travail superficiel à faible valeur pour qu'il n'empiète pas sur le travail en profondeur.

Why it works

Le travail superficiel — tâches logistiques, à faible exigence cognitive — s'étend pour occuper tout le temps disponible et donne une impression de productivité tout en évinçant le travail en profondeur qui crée réellement de la valeur. Quantifier combien de travail superficiel un rôle exige réellement, et regrouper le reste dans des plages délimitées, plafonne son empreinte pour qu'il ne puisse pas consommer discrètement les heures qui devraient aller au travail cognitif exigeant.

How to do it

1. Estimez le ratio de profondeur réaliste dont votre rôle a besoin et budgétez le travail superficiel en conséquence.
2. Regroupez les e-mails et l'administratif dans des créneaux définis plutôt que de les traiter en continu.
3. Remettez en question ou déclinez les engagements superficiels qui empiètent sur vos plages de travail en profondeur.

Données probantes

Une stratégie de priorisation de praticien cohérente avec les coûts de changement de tâche et avec le constat général selon lequel les interruptions fréquentes du travail administratif fragmentent l'attention. Le budgétage spécifique par "ratio de profondeur" est une heuristique de Newport plutôt qu'une mesure testée. L'étude de Mark et al. sur le travail interrompu ancre empiriquement le coût de l'interruption : fragmenter le travail avec des tâches superficielles augmente le stress et l'effort même quand le travail finit par être fait. (mechanistic)

La part de travail superficiel réellement optionnelle varie énormément selon le rôle ; la pratique consiste à être délibéré, pas à éliminer tout travail administratif.

Sources

• Mark, G., Gudith, D., & Klocke, U. (2008). The cost of interrupted work: More speed and stress. Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems (CHI '08), 107–110.

Erreur fréquente

Confondre l'occupation avec la productivité — laisser une journée pleine de tâches superficielles donner l'impression d'une réussite pendant que le travail qui compte n'obtient jamais sa plage.