Estimer de façon prudente et agir sur le chiffre prudent

En cas d'incertitude, utilisez une estimation pessimiste comme hypothèse de travail — pas votre meilleure supposition.

Why it works

Le biais de planification (Kahneman et Tversky) montre que les gens sous-estiment systématiquement le temps, le coût et la difficulté. Utiliser une estimation prudente corrige ce biais systématique : l'erreur par défaut est de manquer un avantage qui ne s'est pas matérialisé ; l'erreur par excès d'une estimation optimiste est un manque à absorber. Quand les erreurs ont des conséquences asymétriques, les estimations prudentes sont le choix rationnel.

How to do it

1. Faites votre meilleure estimation, puis demandez-vous : que donnerait-elle si je suppose que les choses vont 30 % moins bien que prévu ?
2. Utilisez ce chiffre pessimiste comme référence de planification.
3. Traitez toute performance meilleure que votre estimation prudente comme une bonne surprise, pas comme une confirmation de votre optimisme.
4. Réservez les projections optimistes aux objectifs aspirationnels, pas aux plans opérationnels.

Données probantes

Le biais de planification — la sous-estimation systématique du temps et du coût — est l'un des résultats les plus reproduits en recherche sur le jugement et la prise de décision. (observational)

Le biais de planification est robuste pour les projets à nombreuses étapes interdépendantes ; pour les tâches simples et familières où le retour d'information est riche, une surestimation peut se produire à la place.

Sources

• Kahneman & Tversky (1979), intuitive prediction and biases in planning, Psychology of Prediction
• Buehler, Griffin & Ross (1994), "Inside the Planning Fallacy", Journal of Personality and Social Psychology

Erreur fréquente

Faire une estimation prudente puis utiliser discrètement le chiffre optimiste au moment de s'engager, traitant l'estimation prudente comme une protection déjà accomplie.