Arrêter le jeu de surface

Reconnaissez quand vous masquez des émotions au travail ou en relation, et trouvez des exutoires à faible coût pour ce que vous ressentez réellement.

Why it works

Le jeu de surface — sourire ou présenter des émotions que vous ne ressentez pas — épuise les ressources cognitives et émotionnelles par l'effort d'auto-surveillance soutenue. Il est associé à l'épuisement professionnel, à l'épuisement émotionnel et à un sentiment grandissant d'inauthenticité. Le jeu profond — ressentir réellement l'émotion que vous exprimez — est cognitivement moins coûteux, ce qui explique pourquoi trouver un sens réel dans un rôle ou une tâche réduit l'épuisement mieux que de simplement performer l'émotion attendue.

How to do it

  1. Remarquez quand vous performez une émotion que vous ne ressentez pas (enthousiasme, calme, entrain) et nommez-la en privé.
  2. Réduisez l'écart où vous le pouvez : dans des contextes sûrs, laissez transparaître l'émotion honnête.
  3. Trouvez un exutoire privé — écriture, exercice, une conversation de confiance — pour ce que la performance supprime.
  4. Là où la performance est inévitable, utilisez la construction de sens (connexion réelle au but) plutôt que le sentiment forcé.

Données probantes

Le jeu de surface et le travail émotionnel sont bien étudiés en psychologie du travail. Les méta-analyses montrent des liens constants entre jeu de surface, épuisement émotionnel et épuisement professionnel. Le jeu profond est associé à de meilleurs résultats que le jeu de surface. (observational)

La plupart des recherches portent sur les travailleurs des services et de la santé ; la généralisabilité à d'autres contextes est raisonnable mais moins directement étudiée.

Sources

  • Hülsheger & Schewe (2011), meta-analysis of emotional labor and job outcomes, Journal of Occupational Health Psychology

Erreur fréquente

Basculer du jeu de surface vers un déversement émotionnel non filtré, plutôt que de trouver une expression honnête et calibrée de façon appropriée — le but est l'authenticité, pas le déchargement sans restriction.

Pratiquez cela avec IX Coach

Commencer avec IX Coach

More practices for L'honnêteté radicale sur les émotions, en pratique

Concepts associés