Faire un audit de jargon sur chaque explication clé

Passez mot par mot votre explication et marquez chaque terme qu'un nouveau venu ne connaîtrait pas.

Why it works

Le jargon est invisible à ses utilisateurs parce qu'il est devenu l'étiquette naturelle d'un concept qu'ils n'ont plus besoin de décoder. Les experts cessent d'entendre les mots comme des mots. Un audit de jargon force un passage explicite à travers l'explication et traite chaque terme technique comme un point de rupture potentiel — restaurant l'attention délibérée que la fluidité a effacée.

How to do it

1. Écrivez votre explication en entier, ou enregistrez-la et transcrivez-la.
2. Surlignez chaque terme qui exige plus de deux ans dans le domaine pour être reconnu.
3. Pour chaque terme surligné : remplacez-le par un langage simple ou définissez-le explicitement à sa première apparition.
4. Lisez la version nettoyée à un non-expert intelligent et demandez-lui de signaler tout ce qui reste opaque.

Données probantes

La recherche en langage clair trouve systématiquement que les documents techniques sont compris plus vite et plus précisément après réduction du jargon, même par des audiences modérément informées. L'effet est fiable dans la recherche en communication de santé et en rédaction juridique. Oppenheimer (2006) a montré expérimentalement qu'un vocabulaire inutilement complexe abaisse la fluidité de lecture et fait paraître l'auteur moins intelligent — une preuve que le jargon non audité coûte activement de la crédibilité à l'expert, pas seulement de la clarté. (observational)

La plupart des études rigoureuses portent sur la littératie en santé et la compréhension de documents juridiques ; les effets dans l'explication verbale en temps réel sont plausibles mais moins directement mesurés.

Sources

• Oppenheimer, D. M. (2006). Consequences of erudite vernacular utilized irrespective of necessity: Problems with using long words needlessly. Applied Cognitive Psychology, 20(2), 139–156.

Erreur fréquente

Auditer pour des mots que vous pensez sonner « jargon » plutôt que pour des mots qu'un novice ne connaîtrait réellement pas — ce qui vous fait simplifier cosmétiquement tout en laissant les vraies barrières intactes.