Pratiche di coaching per conversazioni difíciles

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per conversazioni difíciles, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
    Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
  2. Le conversazioni cruciali, rese pratiche
    Patterson e colleghi definiscono una "conversazione cruciale" come una con posta alta, emozioni forti e opinioni contrastanti — esattamente quando le persone tendono al silenzio o all'attacco. Il metodo si concentra sul mantenere sicura la conversazione, avere uno scopo comune, condividere il proprio punto di vista con le abilità STATE, e padroneggiare le storie che ci si racconta. È un quadro di pratica coerente, radicato in principi di comunicazione consolidati piuttosto che in un corpo di trial controllati.
  3. Trova uno scopo comune
    Stabilisci un obiettivo condiviso a cui entrambi tengano, così la conversazione diventa "noi contro il problema".
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  4. Passa all'azione
    Chiudi la conversazione decidendo come vengono prese le decisioni, poi assegna chi fa cosa entro quando.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  5. Esponi il tuo percorso con STATE
    Condividi il tuo punto di vista onestamente ma in un modo che mantenga aperta l'altra persona: prima i fatti, poi la storia, con cautela.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  6. Apri ogni cerchio nominando valori condivisi
    I valori condivisi creano il contenitore psicologico che rende possibile il dialogo onesto.
    Il Processo del Cerchio (Kay Pranis)
  7. Districare le tre conversazioni
    Separa cosa è successo, i sentimenti e la posta in gioco identitaria — sono aggrovigliati e richiedono trattamenti diversi.
    Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
  8. Disagio Sociale: Avere Deliberatamente la Conversazione che Hai Evitato
    Identifica la conversazione difficile che hai rimandato e falla — usando il disagio come segnale per agire, non per evitare.
    Disagio Deliberato: Usare la Sfida Volontaria per Costruire Resilienza
  9. Modo Leggero: porta un tocco di leggerezza quando appropriato
    Usa umorismo, leggerezza e calore per ricordare a entrambi che la relazione è più grande di questo conflitto.
    GIVE: la Competenza DBT per Preservare le Relazioni nelle Conversazioni Difficili
  10. Scegli il momento giusto per iniziare
    Una conversazione difficile iniziata nel momento sbagliato fallisce prima ancora di iniziare.
    Il Soft Startup: Come Inizi una Conversazione Difficile Determina Come Finisce

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