Pratiche di coaching per come llegar a un accordo in conversazioni difíciles

Descrivi quasi qualsiasi cosa su cui stai lavorando e IX Coach trova le pratiche con il miglior adattamento alla realtà. Per come llegar a un accordo in conversazioni difíciles, queste sono le corrispondenze più solide nell'attuale libreria di pratiche.

Pratiche che potrebbero aiutare

  1. Trova uno scopo comune
    Stabilisci un obiettivo condiviso a cui entrambi tengano, così la conversazione diventa "noi contro il problema".
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  2. Adottare la postura dell'apprendimento
    Scambia "so cosa è successo" con "voglio capire cosa è successo per te".
    Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
  3. Costruire una "terza storia" condivisa
    Apri con un inquadramento neutro che entrambe le parti potrebbero accettare, non la tua versione degli eventi.
    Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
  4. Priorità dei tre obiettivi: obiettivo, relazione o rispetto di sé?
    Prima di entrare in una conversazione difficile, decidi quale dei tre obiettivi conta di più adesso.
    Efficacia Interpersonale DBT: Ottenere Ciò di Cui Hai Bisogno Senza Distruggere la Relazione
  5. Modo Leggero: porta un tocco di leggerezza quando appropriato
    Usa umorismo, leggerezza e calore per ricordare a entrambi che la relazione è più grande di questo conflitto.
    GIVE: la Competenza DBT per Preservare le Relazioni nelle Conversazioni Difficili
  6. Le Conversazioni Difficili, in Modo Pratico
    Il modello Harvard "Difficult Conversations" dice che ogni discorso difficile è in realtà tre conversazioni insieme — cosa è successo, i sentimenti coinvolti, e cosa significa per l'identità di ciascuna persona. Lo spostamento che cambia tutto è passare dalla colpa al contributo e dal difendere la propria versione all'imparare quella dell'altro. È un modello dei professionisti radicato nella teoria della negoziazione piuttosto che in studi controllati.
  7. Esponi il tuo percorso con STATE
    Condividi il tuo punto di vista onestamente ma in un modo che mantenga aperta l'altra persona: prima i fatti, poi la storia, con cautela.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  8. Abbina l'energia e il ritmo dell'altra persona, non solo le sue parole
    Allinea il tuo ritmo di parola, volume e livello di energia ai loro prima di provare a spostarli.
    Mirroring e Matching, Resi Pratici
  9. Passa all'azione
    Chiudi la conversazione decidendo come vengono prese le decisioni, poi assegna chi fa cosa entro quando.
    Le conversazioni cruciali, rese pratiche
  10. GIVE: mantenere la relazione mentre ottieni ciò di cui hai bisogno
    Gentile, Interessato, Valida, Modo disteso — il contenitore relazionale per qualsiasi conversazione difficile.
    Efficacia Interpersonale DBT: Ottenere Ciò di Cui Hai Bisogno Senza Distruggere la Relazione

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