Conosci e segna i confini del tuo circolo

Etichetta chiaramente il confine: 'dentro il mio circolo' vs 'fuori dal mio circolo' vs 'non sono sicuro/a'.

Why it works

Un confine non mappato è invisibile e quindi attraversabile senza avviso. Segnare esplicitamente il confine — 'conosco bene il banking retail; del real estate commerciale conosco solo la superficie' — crea un dosso cognitivo prima delle decisioni in territorio adiacente. Il confine è dove la fiducia è più alta e l'accuratezza è più probabile che sia divergente, il che lo rende il punto più pericoloso del circolo.

How to do it

1. Per un dominio, chiediti: quali sono le aree adiacenti dove la mia conoscenza inizia ad assottigliarsi?
2. Scrivi una descrizione di una frase su dove finisce la tua conoscenza per ogni area principale del tuo lavoro o della tua vita.
3. Quando una decisione tocca un'area di confine, segnalala esplicitamente prima di agire.
4. Tratta la fiducia in un'area di confine come un segnale di avvertimento, non un semaforo verde.

Prove scientifiche

La ricerca sull'eccesso di fiducia mostra che è massimo in domini nuovi e adiacenti — dove chi pensa sa abbastanza da sentirsi sicuro ma non abbastanza da sapere cosa gli sfugge. Gli esperti in un campo sovraperformano abitualmente la loro conoscenza reale quando ragionano in campi adiacenti. (observational)

Il meccanismo specifico dell''eccesso di fiducia al confine' è un'estensione principiata della ricerca sull'eccesso di fiducia piuttosto che un fenomeno studiato indipendentemente.

Fonti

• Lichtenstein, S., & Fischhoff, B. (1977). Do those who know more also know more about how much they know? Organizational Behavior and Human Performance, 20(2), 159-183.
• Tetlock, P. E. (2005). Expert Political Judgment: How Good Is It? How Can We Know? Princeton University Press.

Errore comune

Trattare il confine come un gradiente da spingere anziché un limite da segnare — razionalizzando continuamente perché l'area adiacente è 'abbastanza vicina' al tuo dominio centrale.