Invoca la prospettiva esterna prima di impegnarti in qualsiasi piano significativo

Prima di finalizzare un piano o una previsione, chiediti "Come sono andate cose simili?" come primo controllo.

Why it works

La pianificazione dalla prospettiva interna parte dalla narrazione del progetto attuale — i suoi passi logici, la competenza del suo team, le sue dipendenze gestite con cura. Questa narrazione è selettiva: rappresenta il percorso previsto, non la distribuzione dei percorsi effettivi che progetti simili hanno seguito. Invocare la prospettiva esterna installa la distribuzione come priorità prima che la logica della narrazione sia autorizzata ad aggiornarla. Senza questo cancello, la narrazione non viene mai verificata contro i tassi base.

How to do it

1. Quando hai una bozza di piano o previsione, fermati prima di finalizzarla.
2. Chiediti: "Che tipo di progetto/decisione è questo, e qual è la distribuzione storica di successo/fallimento/durata per questo tipo?"
3. Trova almeno da tre a cinque casi passati comparabili e nota cosa è successo davvero.
4. Lascia che quella distribuzione sia la tua ancora di partenza; solo dopo lascia che i fattori specifici del progetto la aggiustino.

Prove scientifiche

Kahneman e Lovallo hanno documentato la fallacia della pianificazione in un articolo del 1993: le persone sottostimano sistematicamente durata e costo quando prevedono dalla prospettiva interna. La correzione della prospettiva esterna è un intervento metodologico deliberato contro questo. Buehler, Griffin e Ross (1994) hanno confermato sperimentalmente che le persone sottostimano i propri tempi di completamento dei compiti anche quando possono ricordare sforamenti passati, e Flyvbjerg (2006) ha mostrato che lo stesso ottimismo guida grandi progetti infrastrutturali reali oltre il budget — evidenza che la previsione di classe di riferimento è la correzione. (observational)

La prospettiva esterna richiede di individuare una classe di confronto valida, il che è a sua volta una decisione di giudizio. Se la classe è mal definita o troppo ampia, il tasso base porta una falsa precisione.

Fonti

• Kahneman & Lovallo (1993), "Timid choices and bold forecasts: A cognitive perspective on risk taking," Management Science
• Kahneman, D., & Lovallo, D. (1993). Timid choices and bold forecasts: A cognitive perspective on risk taking. Management Science, 39(1), 17-31.
• Buehler, R., Griffin, D., & Ross, M. (1994). Exploring the "planning fallacy": Why people underestimate their task completion times. Journal of Personality and Social Psychology, 67(3), 366-381.
• Flyvbjerg, B. (2006). From Nobel Prize to project management: Getting risks right. Project Management Journal, 37(3), 5-15.

Errore comune

Applicare la prospettiva esterna solo quando la prospettiva interna produce un numero preoccupante — usarla selettivamente come freno invece che come passo di routine iniziale lascia sopravvivere l'ottimismo indisturbato.