Complimentare i Punti di Forza Durante Tutta la Sessione

Nomina deliberatamente i veri punti di forza, gli sforzi e le risorse che la persona mostra — non come lode ma come informazione.

Why it works

L'autoefficacia — la convinzione di essere capaci di raggiungere l'esito desiderato — predice il cambiamento comportamentale in vari ambiti. I complimenti genuini e specifici costruiscono autoefficacia dirigendo l'attenzione della persona verso prove della propria competenza che potrebbe aver trascurato. Il complimento SFBT non è incoraggiamento generico; è un'osservazione specifica ("noto che hai continuato a presentarti nonostante tutto questo — non è facile") che porta contenuto informativo sul carattere della persona.

How to do it

  1. Ascolta per tutta la sessione i punti di forza che la persona dimostra o descrive, senza aspettare un'occasione ovvia.
  2. Nominali in modo specifico e immediato: "Hai guidato 40 minuti per arrivare qui — questo mi dice quanto stai prendendo sul serio la cosa."
  3. Collega il punto di forza all'obiettivo: "Quella perseveranza è esattamente ciò di cui questo tipo di cambiamento ha bisogno."
  4. Evita lodi generiche ("ottimo lavoro!") o paternalistiche ("per una persona nella tua situazione").
  5. Chiudi ogni sessione con un breve, genuino riepilogo dei punti di forza che hai osservato in quella sessione.

Prove scientifiche

La ricerca sull'autoefficacia di Bandura è la base di prove fondante — la persuasione verbale (sentirsi dire che puoi farcela) è una delle quattro fonti di autoefficacia, con l'esperienza vicaria e le esperienze di padronanza come fonti più forti. I complimenti specifici e concreti sono più efficaci delle lodi generiche. (observational)

Le prove sull'autoefficacia sono solide; il complimento SFBT come specifica forma di erogazione non è stato isolato dal più ampio pacchetto SFBT in studi controllati.

Fonti

  • Bandura (1977), self-efficacy: toward a unifying theory of behavioral change, Psychological Review

Errore comune

Complimentare sforzi e risultati senza collegarli al carattere della persona o all'obiettivo — "hai lavorato duro" è meno potente di "lavorare duro attraverso questo è la prova dell'impegno che hai verso la tua famiglia".

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