Ricerca delle Eccezioni: Quando il Problema È Già Meno Grave?

Identifica i momenti in cui il problema era assente o meno grave — sono prove che le soluzioni esistono già.

Why it works

Le eccezioni contraddicono l'assunzione implicita che "il problema è sempre presente e non ho controllo su di esso". Facendo emergere le eccezioni, la SFBT rivela che il cliente possiede già, in certi contesti, le risorse o i comportamenti che costituirebbero una soluzione. Questo sposta l'attribuzione: il cambiamento richiesto non è installare qualcosa di nuovo da zero, ma notare e amplificare ciò che già funziona in certe condizioni. Trovare le condizioni delle eccezioni è trovare le condizioni della soluzione.

How to do it

  1. Chiedi: "Quando il problema è un po' meno grave? O addirittura assente, anche brevemente?"
  2. Quando viene nominata un'eccezione, rallenta ed esplorala a fondo: "Cosa stavi facendo di diverso? Chi c'era? Cosa era diverso in quel momento?"
  3. Chiedi cosa ha fatto la persona per far accadere quell'eccezione (anche se dice "niente" — insisti con delicatezza).
  4. Chiedi: "Cosa ci vorrebbe per far accadere questo un po' più spesso?"
  5. Raccogli più eccezioni e cerca schemi ricorrenti nelle condizioni.

Prove scientifiche

La ricerca delle eccezioni è una tecnica SFBT centrale con forte sostegno clinico. Le meta-analisi SFBT (incluse Gingerich e Eisengart, 2000; Kim, 2008) mostrano effetti positivi sugli esiti comportamentali, anche se le eccezioni come tecnica isolata non sono state testate separatamente. La revisione sistematica di studi controllati sugli esiti di Gingerich e Eisengart (2000) ha trovato che la maggioranza riportava risultati positivi e ha identificato l'attenzione alle eccezioni e alle risorse esistenti del cliente come caratteristica distintiva degli studi ben controllati. (observational)

Le prove sono a livello del pacchetto SFBT; la ricerca delle eccezioni come intervento isolato non è stata testata separatamente.

Fonti

Errore comune

Accettare "non ci sono eccezioni" senza insistere gentilmente — i clienti spesso riferiscono nessuna eccezione intendendo nessuna risoluzione COMPLETA, non nessun miglioramento parziale. Chiedi di eccezioni parziali, brevi o inattese.

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