Valuta le offerte sul loro contenuto, non sul momento in cui sono arrivate
Una buona offerta che arriva tardi in una negoziazione è ancora una buona offerta — non scontarla per il costo affondato.
Why it works
Il bias del costo affondato e la svalutazione reattiva interagiscono nelle negoziazioni in fase avanzata: un'offerta che arriva dopo un notevole sforzo viene scontata perché "abbiamo messo così tanto" o perché "l'hanno offerta solo ora per farci pressione". Le offerte dovrebbero essere valutate rispetto al tuo BATNA e prezzo di riserva — standard indipendenti da quanto a lungo o quanto duramente sia durata la negoziazione.
How to do it
- Quando arriva un'offerta tardiva, riporta la tua valutazione ai primi principi: questa offerta batte il mio BATNA?
- Articola il valore dell'offerta nel merito prima di considerare se il momento sia sospetto.
- Se sospetti che il momento sia tattico, riconoscilo separatamente dal fatto che l'offerta stessa sia buona.
Prove scientifiche
Gli effetti del costo affondato in negoziazione e nel processo decisionale sono ben documentati: le persone sovrainvestiscono e restano più a lungo a causa di investimenti precedenti piuttosto che del valore attuale. Il correttivo è un reset esplicito verso criteri di valore rivolti al futuro. (observational)
Alcuni effetti di tempistica sono informazione reale: un'offerta dell'ultimo minuto può segnalare pressione temporale sulla controparte, il che è informazione rilevante. Valuta separatamente sia la tempistica-come-informazione sia il contenuto dell'offerta.
Fonti
- Bazerman, Beekun & Schoorman (1982), sunk costs in organizational decisions
Errore comune
Rifiutare una buona offerta in fase avanzata perché "avrebbero dovuto offrirla prima" — la valutazione dovrebbe riguardare se l'accordo è buono, non se meritavi di arrivarci più in fretta.
Metti in pratica questo con IX Coach
More practices for Il Sussulto e la Svalutazione Reattiva, Resi Pratici
- Usa il sussulto come prima risposta a un'offerta di apertura
Una reazione negativa visibile e immediata a un'offerta sposta il punto di riferimento prima che venga fatto un solo argomento.
- Riconosci la svalutazione reattiva in te stesso e nella tua controparte
Un'offerta che accetteresti da una parte neutrale può sembrare inaccettabile semplicemente perché è stata la tua controparte a farla — conosci questo bias per nome.
- Usa un mediatore o una cornice neutrale per aggirare la svalutazione reattiva
Far circolare la tua idea attraverso una terza parte neutrale — o inquadrarla come tua propria — la rende più probabile che venga valutata equamente.
- Gestisci la tua stessa risposta di sussulto — non rivelare il tuo vero limite
Controlla la tua reazione visibile alle controfferte così da non segnalare inavvertitamente dove sia il tuo limite reale.
- Usa il silenzio dopo aver fatto un'offerta
Dopo aver nominato un numero, smetti di parlare — il silenzio lascia che l'offerta atterri e crea pressione senza argomentazione.
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