Feedback: estrai il segnale, ignora il rumore

Cerca feedback velocemente, ma usa la parte che ti dice davvero come migliorare.

Why it works

Il feedback corregge gli errori prima che si consolidino, ma non tutto il feedback è ugualmente utile: le informazioni sul compito ("questo passaggio è sbagliato, ecco perché") migliorano la prestazione, mentre il feedback rivolto al sé ("sei bravo/scarso in questo") può distrarre o demotivare. L'abilità sta nel cercare feedback aggressivamente filtrando per il segnale correttivo e scartando il rumore dell'ego.

How to do it

1. Ottieni feedback velocemente invece di aspettare che un progetto sia "pronto".
2. Preferisci il feedback informativo, focalizzato sul compito, rispetto a lodi o valutazioni generiche.
3. Agisci sul segnale correttivo e metti consapevolmente da parte il feedback che riguarda solo te.

Prove scientifiche

Una vasta meta-analisi sugli interventi di feedback ha scoperto che in media migliorano la prestazione ma una parte sostanziale in realtà la danneggia — la differenza dipende dal fatto che il feedback diriga l'attenzione verso il compito o verso il sé. (rct)

Poiché parte del feedback danneggia la prestazione, "più feedback" non è automaticamente meglio; il tipo e il focus del feedback contano più del volume.

Fonti

• Kluger & DeNisi (1996), meta-analysis of feedback interventions, Psychological Bulletin

Errore comune

Evitare il feedback per proteggere l'ego, o fissarsi sulla parte emotivamente rumorosa ("sono bravo in questo?") invece della parte silenziosa e correttiva che dice cosa correggere.