コーチングプラクティス: 誰も触れない話題を言葉にする
取り組んでいることをほぼ何でも入力すると、IX Coach が現実に最も合うプラクティスを見つけます。「誰も触れない話題を言葉にする」については、現在のプラクティスライブラリからの最適な一致をご覧ください。
役立つかもしれないプラクティス
- 相手が声に出していない否定的な感情をラベリングする
誰かが明らかに感じているのに名づけていないことをラベリングすることは、それを認める許可を与える。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 軽く短い認識で失態を普通のものにする
軽く失敗を名指して先に進むことは、誰も気づかなかったと願うよりも早くそれを解消する。
スポットライト効果:なぜ全員が見ていると思ってしまうのか - 非難監査:相手が言う前に相手の異議を名づける
非難監査とは、相手があなたの依頼について考えているかもしれない最悪のことを、相手が言う前に声に出して言うクリス・ヴォスの技法である。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 非難の棚卸し
相手が言い出す前に、相手が抱きうる最悪の異論を自分から声に出しておく。
タクティカル・エンパシー - 対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
ネーム・イット・トゥ・テイム・イット:感情ラベリングの実践 - 交渉において感情を明示的に認める
相手側が感じていると見えるものを名指しする。防衛的な熱を減らし、実質面の会話を扱いやすく保つ。
プリンシプルド・ネゴシエーション 実践ガイド - 力の非対称性を越えてラベリングを使う——注意を払って
上司のフラストレーションをラベリングすることは、同僚のそれをラベリングするよりも繊細である——感情だけでなく利害関係を名づける。
交渉における感情のラベリングを実践的に - 感情を意図的に会話に持ち込む
感情を漏らすのではなく名づける——語られない感情は消えず、歪める。
難しい会話を実践する - ラベリングを使って活発な対立を鎮める
会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
交渉における感情のラベリングを実践的に - アキュゼーション・オーディット(非難の先出し)
相手があなたについて考えているかもしれない最悪のことを——先に、自分から声に出す——それを無力化する。
『交渉は「決して」妥協するな』——実践編
関連する悩み
- 相手の感情を言葉にして共感を示すラベリング交渉術
感じ取った感情に名前をつける——「イライラしているように見えます」——それを否定したり無視したりする代わりに。
感情のラベリング
- 感情に名前をつけて落ち着かせる方法
会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
ラベリングを使って活発な対立を鎮める
- 対立の最中に自分の感情を言葉にする方法
緊張した会話の中で、自分自身と相手の感情状態を名指しし、エスカレーションを防ぐ。
対立の際に感情をラベリングしてエスカレーションを減らす
- 職場の交渉で感情にラベルをつける
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
交渉における感情のラベリングを実践的に
- 大きな変化の中の交渉で感情にラベルをつける
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
- 対立時の交渉で感情にラベルをつける
ラベリング——どんな主張や依頼の前にも、相手が感じているように見えることを名づけること——は感情の強度を減らし、相手に理解されていると感じさせ、それが相手の防衛を下げます。感情ラベリングの研究(リーバーマンら、2007年)は、感情を言葉にすることが扁桃体の活動を減らすことを示しており、クリス・ヴォスはこれをFBIの人質交渉の実践に組み込みました。この技法は、ラベルが正確で判断なしに伝えられるとき最も強力です。
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