コーチングプラクティス: リーダーに求められる信頼性

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役立つかもしれないプラクティス

  1. 小さく目に見える約束を通じて頼りがいを築く
    頼りがいは大きな約束ではなく、小さな日々の約束を完璧に守ることで築かれる。
    信頼の方程式を実践に活かす
  2. 必要になる前に関係に投資する
    魅力やパフォーマンスだけでなく、信頼性と主体性を通じて関係的な信用を築く。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  3. 信頼の方程式を実践に活かす
    信頼の方程式(メイスター、グリーン、ガルフォード)は、信頼性 = (信頼性の高さ + 頼りがい + 親密さ) ÷ 自己志向度、とする。この考え方は厳密に検証された理論というより実践者の枠組みだが、レバーとなる要素、特にほとんどのリーダーが見落としがちな最大の信頼破壊要因である自己志向度を、有用に名付けている。
  4. より小さく、守れる約束をすることで頼りがいを築く
    一貫して控えめに約束し、過剰に約束して届かないよりも、それを上回って届ける。
    信頼のトライアングル
  5. 人間関係構築の領域からリードする — チームを一つにまとめる
    人間関係構築が強い人は、プレッシャーの下でチームの結束を保つ接着剤である。
    強みに基づくリーダーシップを実践に活かす
  6. リーダーがあなたに投資してくれたとき、それに応える
    リーダーが信頼、機会、あるいは擁護を与えてくれたとき、目に見えるフォローアップでそのループを閉じる。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  7. 意図的に内輪を広げる
    意図的な関係投資を通じて、チームメンバーを低LMXから高LMXへと移す。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  8. リーダーとしてLMXの差別化を公正に管理する
    異なる人々と異なる関係を発展させていることを認め、その違いが恣意的ではなく獲得されたものであることを確実にする。
    リーダー・メンバー交換理論(LMX)を実践的に
  9. 信頼を得るために意図的に信頼を差し出す
    すべての次元で相手が信頼を得るのを待たず、限定された形でまず信頼する——それが信頼を築く方法だ。
    信頼のトライアングル
  10. 警戒を緩めて親密さのスコアを上げる
    自分について本物のことを共有すると、相手も本物のことをあなたに共有しやすくなる。
    信頼の方程式を実践に活かす

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