コーチングプラクティス: 介護者のためのストック・アンド・フロー思考

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役立つかもしれないプラクティス

  1. ストックとフロー
    ストックとは蓄積のことです——ある瞬間に水準として存在し、時間とともに増減する量のことです(口座のお金、浴槽の水、人間関係の信頼、スキル、疲労)。フローとは、それを変化させる速度のことで、単位時間あたりで測られます——流入はストックを増やし、流出はそれを減らします。両者の違いは、ストックは今この瞬間に写真を撮れるような値を持つのに対し、フローはある区間にわたってしか存在しないということです——だからこそ浴槽が標準的な教材イメージなのです。水位がストックであり、蛇口と排水口がフローです。二つの帰結がほとんどの働きを担っています。第一に、ストックは流入と流出が異なるときにしか変化しないので、莫大なフローがそこを通り抜けていてもストックは横ばいのままでいられますし、流入を劇的に減らしたとしても流入が流出を上回っている限り上昇し続けます。第二に、ストックはそのフローが許す速さでしか変化しないため、遅れと勢いを生み出します——ゆっくり築かれたシステムを素早く逆転させられない理由です。ストックとフローの構造は、ジェイ・フォレスターがMITで開発したシステムダイナミクス・モデリングの土台であり、ドネラ・メドウズはそれを『世界はシステムで動く』の入り口としました。
  2. 問題を診断する前にストックを特定する
    どう介入するか決める前に「ここで蓄積しているものは何か」と問う。
    ストックとフロー
  3. 自分の鍵となるストックとフローをマッピングする
    自分の仕事の中で蓄積するもの(ストック)と、それを増減させるもの(フロー)を特定する——これが本当のボトルネックを明らかにする。
    個人の生産性のためのシステム思考
  4. フローの速度を先行指標として、ストックを遅行的な結果として使う
    何が流入し流出しているかをモニタリングすることで、ストックが到達する前にどこへ向かうかを予測する。
    ストックとフロー
  5. 流出を止めようとする前に流入を築く
    枯渇したストックでは、たいてい流出をなくすより流入を回復するほうが扱いやすい。
    ストックとフロー
  6. レジリエンスのためのバッファーストックを築く
    睡眠、現金、人間関係、エネルギーといった余剰の蓄え——それがレジリエンスと脆弱性の違いを生む。
    ストックとフロー
  7. 他者を世話する前に自分自身を世話する
    持続可能なテンド・アンド・ビフレンドには、世話をする側自身の基本的なニーズが満たされていることが必要である——さもなければ、手助けは調整ではなく消耗をもたらす。
    テンド・アンド・ビフレンド 実践ガイド
  8. ストックの勢いを尊重する——素早い逆転を期待しない
    長い間減り続けてきたストックは素早くは補充されない——実際の時間軸で計画する。
    ストックとフロー
  9. 条件が許すときには資源を「獲得ループ」に投じる
    資源は資源を生む ― 余剰があるときは、複利的に増える場所に投じる。
    資源保存理論を実践する
  10. より多くのスプーンを生み出す活動にスプーンを投資する
    一部の活動はスプーンを消費するが、消費した以上のものを返す——それを見極め、低スプーンの日にも守る。
    スプーン理論を実践に活かす

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