コーチングプラクティス： 壊れた上司との関係を修復する方法

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役立つかもしれないプラクティス

1. 損なわれたリーダーと部下の関係を意図的に修復する
   回避が損害を複合させることを許すのではなく、悪化した関係をリセットするための積極的な段階を踏む。
   リーダー・メンバー交換理論（LMX）を実践的に
2. 信頼が危機にあるときは明確な信頼の会話をする
   間接的に対処するのではなく、信頼の問題を直接名付ける。
   信頼のトライアングル
3. 断裂における自分の役割を認める
   誰がより悪かったかを競うことなく、断裂への自分の具体的な貢献に名前をつける。
   断裂と修復
4. 小さな頼み事を使って緊張した関係を修復する
   冷え切った、あるいは対立的な関係において、小さな頼み事をすることは、頼み事をすることより効果的にダイナミクスをリセットできる。
   ベンジャミン・フランクリン効果、実践的に使う
5. ラベリングを使って活発な対立を鎮める
   会話が過熱しているとき、双方が感じているように見えることをラベリングすることは、エスカレーションのサイクルを止めることができる。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
6. 相手が声に出していない否定的な感情をラベリングする
   誰かが明らかに感じているのに名づけていないことをラベリングすることは、それを認める許可を与える。
   交渉における感情のラベリングを実践的に
7. 問題を解決する前に、感情的に再びつながる
   断裂後の修復コーチングにおける中核的な動き——問題に触れる前に、まず絆を回復すること——問題は脅威からよりも、つながりから話し合う方がはるかに簡単です。
   断裂と修復
8. 断裂を早期に気づく
   撤退、鋭い口調、壁——切断の瞬間を、それが固まってしまう前に捉える。
   断裂と修復
9. 四騎士の解毒剤として、本物の感謝の文化を築く
   日々の本物の感謝は軽蔑への構造的な対抗策である——そしてそれは対立に先立って行われる必要がある。
   四騎士:関係崩壊の警告サイン
10. 素早く、丁寧に修復する
    傷を積み重ねさせない。何週間もかけず、数時間か数日以内に修復する。
    安全機能性のある関係

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