小さなアカウンタビリティ・グループに参加する
一人ではなく小さなグループに報告することで、冗長性と社会的証明を加える。
Why it works
グループは単独のパートナーにはできない2つの力を加えます。冗長性(一人のメンバーが薄れても構造は生き残る)と社会的証明(仲間が実行している様子を見ることが「普通」の感覚をリセットし、自分自身の基準を上げる)です。複数の人に報告することはまた、未達成の目撃者を増やし、サボることの社会的コストを高めます。
How to do it
- グループを小さく(3〜6人)保ち、各メンバーが本当に見られ、群れに紛れられないようにする。
- 誰も見落とされないよう、全員が同じ形式で報告する固定のフォーマットを使う。
- グループが成功を演じるのではなく問題を浮かび上がらせるよう、失敗について正直であることを規範にする。
エビデンス
社会的証明とグループ規範の研究、そして(コホートプログラムから回復グループまで)構造化されたピアグループの実績は、目に見える仲間の実行と複数の目撃者が個々の遵守を高めることを裏付けています。 (observational)
グループ効果は観察的であり、両方向に働き得ます——言い訳を正常化するグループは、規律あるグループが基準を上げるのと同じくらい容易に基準を下げます。
出典
- Christakis & Fowler (2007), spread of behaviors through social networks, NEJM
- Christakis, N. A., & Fowler, J. H. (2007). The spread of obesity in a large social network over 32 years. New England Journal of Medicine, 357(4), 370–379.
よくある間違い
グループを大きくしすぎてしまい、各メンバーが匿名化されて、未報告が気づかれなくなる——グループが取り除くはずだったプライバシーを再現してしまう。