タスクを切り替える前に明確な区切りに到達する

何かに切り替える前に、自然な完了地点に達しておくことで、前のタスクに認知的なブックマークが残る。

Why it works

ルロワは、タスクが完了しているとき、あるいはその人が続け方について明確な計画を持っているとき、残留が低くなることを発見した。自然な区切り——完成したセクション、明確な次の一文がある保存済みの下書き、整理済みのメモ——は、未完了のタスクを脳が背景で処理する量を減らす認知的なブックマークを作る。この残留のメカニズムはツァイガルニク効果と関連している:脳は未完了のタスクをアクティブに保ち続けるが、ブックマークすることで未完了感が減る。

How to do it

1. 割り込みや切り替えが必要なとき、2〜3分かけて「再開メモ」を書く:今どこにいるか、次に何が来るか、未解決の疑問。
2. セクションの境界、保存済みバージョン、明確な一時停止地点に到達してから切り替えるようにする。
3. 切り替えが緊急で区切りを待てない場合は、今どこにいて次のステップは何かを一文で書く。
4. 再開メモは、今のタスクのためではなく、戻ってくる自分のためのものだ——簡潔に保つ。

エビデンス

ルロワ(2009)は、タスクを切り替える前に区切りに到達した参加者が、タスクの途中で切り替えた参加者より新しいタスクで良いパフォーマンスを示すことを発見した。区切り条件は次のタスクのパフォーマンス低下を減らした。マシキャンポとバウマイスター(2011)は、再開メモのメカニズムを直接示している:未完了の目標に対して具体的な計画を立てるだけで、次のタスクへの侵入的な引力が消えた。 (observational)

実験室での条件であり、現実世界の割り込みはしばしば区切りの交渉を許さない。再開メモは区切りメカニズムの実務家による拡張だ。

出典

• Leroy (2009), "Why is it so hard to do my work?", Organizational Behavior and Human Decision Processes
• Leroy, S. (2009). Why is it so hard to do my work? The challenge of attention residue when switching between work tasks. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 109(2), 168-181.
• Masicampo, E. J., & Baumeister, R. F. (2011). Consider it done! Plan making can eliminate the cognitive effects of unfulfilled goals. Journal of Personality and Social Psychology, 101(4), 667-683.

よくある間違い

「どこにいたか覚えているだろう」という前提でタスクの途中で切り替えること——残留効果とは、期待するよりも効果的に再開できない可能性が高いということだ。