記憶を証拠として使う前に、その正確さを確認する

過去の経験の記憶は記録されるのではなく、ピーク・エンドによって再構築される——重要なものは行動する前に検証する。

Why it works

ピーク・エンド・ルールとは、記憶が経験の正確な時間平均として蓄積されるのではなく、ピークと終わりに大きく重み付けされた再構築された要約であることを意味します。これは記憶を現在の決定にとって偏ったデータソースにします:「あのプロジェクトは悲惨だったと記憶している」は、ほとんどの日々の質感ではなく、1つのひどいピークと悪い終わり方を反映しているかもしれません。再構築された記憶に基づく決定は、ピーク・エンドの歪みを受け継ぎます:それらは、ほとんどの時間その経験が実際どうだったかを誤って表現しているかもしれません。

How to do it

1. 過去の経験を現在の決定の証拠として引用する前に(「あの仕事はひどかったと記憶している」)、そのピークとその終わりがいつだったかを問う。
2. 別に問う:「ほとんどの部分は実際どうだったのか?日々の分布はどうだったのか?」
3. 記録——日記のエントリー、メッセージ、客観的な結果——を探す。それはあなたの再構築だけでなく、経験の質感を記録している。
4. ピークと終わりが代表的でなかった場合、記憶の証拠としての重みをそれに応じて調整する。

エビデンス

記憶の再構築に関する研究(例えば、経験の瞬間ごとの評価対全体的な評価に関するFredricksonとKahneman、1993年)は、全体的な記憶の評価が、ピーク・エンドの重み付けにより、統合された瞬間ごとの経験から体系的に逸脱することを確認している。 (observational)

記憶の再構築は広く見られるものであり、ピーク・エンド・ルールについて知ることによって容易に修正されるものではない——その修正は、再構築を照らし合わせる外部記録が存在するときに最もよく機能する。

出典

• Fredrickson & Kahneman (1993), Duration neglect in retrospective evaluations of affective episodes, Journal of Personality and Social Psychology

よくある間違い

1つの鮮明な記憶を経験全体を代表するものとして扱ってしまうこと——ピークの鮮明さは、それが代表的でなくてもそう感じさせるまさにそのメカニズムである。