Práticas de coaching para feedforward orientado ao futuro que realmente muda o comportamento durante conflitos

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para feedforward orientado ao futuro que realmente muda o comportamento durante conflitos, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
    O feedback avalia o que você já fez; o feedforward, desenvolvido pelo coach executivo Marshall Goldsmith, pede sugestões sobre o que você poderia fazer a seguir — 'que ideias você tem para o futuro?' em vez de 'o que fiz de errado?' Ambos são insumos para o desenvolvimento, mas diferem em tempo verbal e no que eles ativam: o feedback ativa a defesa (o passado não pode ser mudado; criticá-lo ameaça o ego), enquanto o feedforward ativa a imaginação (o futuro é aberto; sugestões sobre ele são apoio, não crítica). O mecanismo de Goldsmith é que pedir ideias sem julgamento e ouvi-las sem defender substitui a avaliação por co-criação, o que reduz a resistência e aumenta a probabilidade de seguimento. A pesquisa sobre feedforward como protocolo é relativamente escassa em comparação com a extensa literatura sobre feedback; o que existe é encorajador, mas a afirmação é baseada em parte em teoria e uso clínico.
  2. Receba cada sugestão apenas com "obrigado"
    Aceite todo feedforward sem debate, justificativa ou mesmo concordância — apenas reconheça e anote.
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
  3. Substitua conversas de avaliação de desempenho por conversas de feedforward
    Em conversas de coaching, pergunte "o que você poderia fazer diferente?" em vez de "o que deu errado?"
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
  4. Estabeleça uma regra de não discussão nas trocas de feedforward
    Em trocas estruturadas de feedforward, nenhuma das partes avalia ou debate as sugestões — apenas escuta e anota.
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
  5. Peça ideias sobre o futuro, não avaliações do passado
    Substitua "como eu me saí?" por "que ideias você tem para eu fazer melhor?"
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
  6. Acrescente um pedido voltado para o futuro ao SBI
    Combine a declaração de impacto com um pedido específico e exequível para a próxima vez.
    O Modelo de Feedback SBI, na Prática
  7. Dê feedforward como ideias específicas e acionáveis — não incentivo genérico
    Ao dar feedforward, ofereça duas ideias comportamentais concretas, não elogios ou conselhos abstratos.
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento
  8. Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
    Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
    O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
  9. Escolha o momento e o ambiente certos para o feedback
    O feedback chega na proporção de quão seguro e pronto quem recebe se sente — momento e privacidade importam.
    O Modelo de Feedback SBI, na Prática
  10. Use o feedforward para alinhar a equipe em metas antes dos projetos começarem
    No início de um projeto, convide feedforward sobre como ter sucesso — antes de haver qualquer desempenho a criticar.
    Feedforward: Retroalimentação Focada no Futuro Que Realmente Muda o Comportamento

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