Práticas de coaching para os quatro objetivos do mau comportamento

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para os quatro objetivos do mau comportamento, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Identifique o objetivo equivocado por trás do mau comportamento
    Dreikurs argumentou que o mau comportamento é sempre proposital — a criança está buscando pertencimento ou significância através de uma estratégia equivocada.
    Consequências Naturais e Lógicas (Rudolf Dreikurs)
  2. Os Quatro Cavaleiros: Sinais de Alerta de Ruptura no Relacionamento, Segundo Gottman
    Os quatro cavaleiros — crítica, desprezo, defensividade e bloqueio (stonewalling) — são padrões de comunicação que a pesquisa observacional de John Gottman associou à ruptura do relacionamento. O desprezo é o mais corrosivo e o preditor mais forte; cada cavaleiro tem um antídoto específico. A pesquisa é observacional e correlacional, mas os padrões estão entre os achados mais específicos da ciência de casais.
  3. Use custo de resposta — perder fichas por falhas no comportamento-alvo — com cuidado
    Remover uma ficha após um comportamento perdido pode aumentar a adesão, mas cria efeitos colaterais emocionais que sistemas puramente positivos evitam.
    Manejo de Contingências e Economias de Fichas
  4. Alinhe-se em torno de resultados coletivos, não status individual
    Equipes falham quando membros priorizam sua própria visibilidade ou o sucesso de seu departamento acima da meta compartilhada.
    As Cinco Disfunções de uma Equipe, na Prática
  5. Reconheça e substitua os Quatro Cavaleiros
    Crítica, desprezo, defensividade e o muro de silêncio têm, cada um, um antídoto específico.
    A Proporção de 5 para 1 nos Relacionamentos
  6. Substitua a crítica por uma reclamação específica mais uma necessidade
    Uma reclamação aborda um comportamento; a crítica ataca o caráter — apenas uma delas é sustentável.
    Os Quatro Cavaleiros: Sinais de Alerta de Ruptura no Relacionamento, Segundo Gottman
  7. Especifique comportamentos-alvo com precisão antes de desenhar qualquer sistema de recompensa
    O manejo de contingências falha quando o comportamento-alvo é vago — defina exatamente o que ganha a recompensa, em termos observáveis.
    Manejo de Contingências e Economias de Fichas
  8. Diagnostique qual elemento — motivação, habilidade ou gatilho — é o gargalo
    Quando um comportamento não está acontecendo, pergunte: A pessoa está motivada o suficiente? Ela consegue fazer? Ela está sendo estimulada por um gatilho?
    O Modelo de Comportamento de Fogg, na Prática
  9. Teoria dos Sistemas de Metas: Como Suas Metas Trabalham Juntas (e Contra si Mesmas)
    A teoria dos sistemas de metas de Arie Kruglanski propõe que metas e os meios para alcançá-las formam uma rede associativa na mente, com cada elemento ligado aos outros. Quando um único meio pode servir a várias metas (multifinalidade), a motivação é amplificada; quando as metas competem pelo mesmo meio ou tempo (conflito de metas), perseguir uma pode suprimir ou extinguir a motivação para outra. A teoria é bem desenvolvida conceitualmente, com um conjunto de pesquisas experimentais que a sustentam.
  10. Responder imediata e visivelmente a violações de segurança
    Quando a segurança é violada — uma pessoa é ridicularizada, silenciada ou punida por discordar — trate isso no momento.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica

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