Use custo de resposta — perder fichas por falhas no comportamento-alvo — com cuidado

Remover uma ficha após um comportamento perdido pode aumentar a adesão, mas cria efeitos colaterais emocionais que sistemas puramente positivos evitam.

Why it works

O custo de resposta é um procedimento de punição negativa: uma ficha ou privilégio ganho é removido depois que o comportamento-alvo deixa de ocorrer. Ele aumenta a motivação para evitar a perda (consistente com a aversão à perda), mas também produz estados emocionais negativos, atrito no relacionamento com quem administra o sistema e possível esquiva do contexto de monitoramento. A pesquisa de economia de fichas de Azrin estabeleceu que sistemas puramente positivos geralmente produzem menos perturbação emocional e mudança de comportamento mais duradoura do que os baseados em punição.

How to do it

1. Use o custo de resposta apenas em situações em que o reforço positivo sozinho é insuficiente e em que as apostas justificam os custos emocionais.
2. Mantenha o custo pequeno em relação aos ganhos potenciais — um sistema em que uma falha apaga todas as fichas é vivenciado como um sistema de punição, não de incentivo.
3. Seja consistente: aplicar o custo de resposta apenas às vezes é mais perturbador do que sempre aplicá-lo ou nunca aplicá-lo.
4. Monitore reações emocionais adversas — frustração, esquiva ou ressentimento crescentes são sinais de que a estrutura de custo é punitiva demais.

Evidência

O custo de resposta é um procedimento operante bem estudado; seus efeitos sobre a adesão são estabelecidos, e seus efeitos colaterais emocionais são consistentemente observados em relação a sistemas apenas positivos. (clinical)

A maior parte da pesquisa de economia de fichas usa sistemas híbridos; isolar os efeitos do custo de resposta é metodologicamente difícil. Os efeitos colaterais são menos estudados em contextos naturalísticos de automudança adulta do que em ambientes institucionais.

Erro comum

Desenhar um sistema baseado principalmente em perda ("perco fichas por falhar") em vez de baseado em ganho ("ganho fichas por fazer") — o enquadramento de perda produz ansiedade sobre o próprio sistema de monitoramento.