Práticas de coaching para estrutura de comunicação de Hall

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para estrutura de comunicação de Hall, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
    O arcabouço de alto contexto/baixo contexto de Edward Hall descreve dois polos de como culturas e indivíduos codificam significado. A comunicação de baixo contexto depende de palavras explícitas e literais; o significado está na mensagem. A comunicação de alto contexto depende de histórico compartilhado, relacionamento e implicação; o significado está no contexto ao redor da mensagem. O descompasso entre esses estilos — comum em equipes multiculturais e diversas — produz mal-entendidos que nenhuma das partes atribui ao estilo, tornando mais difícil resolvê-los.
  2. Documente acordos importantes por escrito através da diferença de estilo
    Para decisões importantes, coloque o acordo explícito por escrito mesmo quando a troca verbal pareceu clara.
    Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
  3. Estabeleça um ritmo de reuniões completo, do diário ao anual
    Alinhe reuniões diárias, semanais, mensais, trimestrais e anuais em uma cadência coerente que substitua a comunicação ad hoc.
    Os Hábitos Rockefeller: Escalando com Ritmo e Foco
  4. Identifique sua orientação de contexto e a do seu público
    Saiba se você tende a alto ou baixo contexto — e qual é a diferença com a pessoa a quem você se dirige.
    Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
  5. Abra cada círculo nomeando valores compartilhados
    Valores compartilhados criam o continente psicológico que torna possível o diálogo honesto.
    O Processo de Círculo (Kay Pranis)
  6. Estabeleça propósito compartilhado antes de entregar a crítica
    Enquadre a crítica como ajuda em direção a uma meta compartilhada, não como uma avaliação vinda de cima.
    O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso
  7. Conversas Difíceis, na Prática
    O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
  8. Adicione enquadramento explícito ao se comunicar com pessoas de baixo contexto
    Diga sua intenção, sua expectativa e sua decisão em voz alta — mesmo quando parecer óbvio.
    Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
  9. Enquadre problemas com SCQA (Situação–Complicação–Pergunta–Resposta)
    Use a estrutura SCQA para estabelecer contexto de forma clara antes de declarar sua recomendação.
    O Princípio da Pirâmide de Minto
  10. Comunique sua estrutura de dias temáticos aos colaboradores
    Deixe os colegas saberem quais dias estão fora dos limites para reuniões, para que a estrutura seja sustentável, não secreta.
    Dias Temáticos, de Forma Prática

Preocupações relacionadas

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