Práticas de coaching para estrutura de comunicação de Hall
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para estrutura de comunicação de Hall, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
O arcabouço de alto contexto/baixo contexto de Edward Hall descreve dois polos de como culturas e indivíduos codificam significado. A comunicação de baixo contexto depende de palavras explícitas e literais; o significado está na mensagem. A comunicação de alto contexto depende de histórico compartilhado, relacionamento e implicação; o significado está no contexto ao redor da mensagem. O descompasso entre esses estilos — comum em equipes multiculturais e diversas — produz mal-entendidos que nenhuma das partes atribui ao estilo, tornando mais difícil resolvê-los. - Documente acordos importantes por escrito através da diferença de estilo
Para decisões importantes, coloque o acordo explícito por escrito mesmo quando a troca verbal pareceu clara.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto - Estabeleça um ritmo de reuniões completo, do diário ao anual
Alinhe reuniões diárias, semanais, mensais, trimestrais e anuais em uma cadência coerente que substitua a comunicação ad hoc.
Os Hábitos Rockefeller: Escalando com Ritmo e Foco - Identifique sua orientação de contexto e a do seu público
Saiba se você tende a alto ou baixo contexto — e qual é a diferença com a pessoa a quem você se dirige.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto - Abra cada círculo nomeando valores compartilhados
Valores compartilhados criam o continente psicológico que torna possível o diálogo honesto.
O Processo de Círculo (Kay Pranis) - Estabeleça propósito compartilhado antes de entregar a crítica
Enquadre a crítica como ajuda em direção a uma meta compartilhada, não como uma avaliação vinda de cima.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Conversas Difíceis, na Prática
O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados. - Adicione enquadramento explícito ao se comunicar com pessoas de baixo contexto
Diga sua intenção, sua expectativa e sua decisão em voz alta — mesmo quando parecer óbvio.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto - Enquadre problemas com SCQA (Situação–Complicação–Pergunta–Resposta)
Use a estrutura SCQA para estabelecer contexto de forma clara antes de declarar sua recomendação.
O Princípio da Pirâmide de Minto - Comunique sua estrutura de dias temáticos aos colaboradores
Deixe os colegas saberem quais dias estão fora dos limites para reuniões, para que a estrutura seja sustentável, não secreta.
Dias Temáticos, de Forma Prática
Preocupações relacionadas
- presumir mal-entendido na comunicação
Depois de qualquer mensagem importante, presuma que ela foi recebida de forma diferente do que você pretendia — e confira.
Presuma por padrão que você foi mal-entendido
- esclarecer conceitos na comunicação
Use as menores palavras e conceitos que carregam o significado completo — não como brevidade, mas como clareza.
Aplique a parcimônia à sua própria comunicação
- clareza na comunicação intercultural
Saiba se você tende a alto ou baixo contexto — e qual é a diferença com a pessoa a quem você se dirige.
Identifique sua orientação de contexto e a do seu público
- falha de comunicação intercultural
Nomeie a diferença no estilo de comunicação diretamente em vez de tentar se adaptar em silêncio.
Faça a ponte da diferença de estilo explicitamente
- diferenças culturais na comunicação
O arcabouço de alto contexto/baixo contexto de Edward Hall descreve dois polos de como culturas e indivíduos codificam significado. A comunicação de baixo contexto depende de palavras explícitas e literais; o significado está na mensagem. A comunicação de alto contexto depende de histórico compartilhado, relacionamento e implicação; o significado está no contexto ao redor da mensagem. O descompasso entre esses estilos — comum em equipes multiculturais e diversas — produz mal-entendidos que nenhuma das partes atribui ao estilo, tornando mais difícil resolvê-los.
Comunicação de Alto Contexto e Baixo Contexto
- documentar decisões na comunicação intercultural
Para decisões importantes, coloque o acordo explícito por escrito mesmo quando a troca verbal pareceu clara.
Documente acordos importantes por escrito através da diferença de estilo
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.