Práticas de coaching para habilidades para conversas de alto impacto

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para habilidades para conversas de alto impacto, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Conversas Cruciais, na Prática
    Patterson e colegas definem uma "conversa crucial" como aquela com alto risco, emoções fortes e opiniões opostas — exatamente quando as pessoas recorrem ao silêncio ou ao ataque por padrão. O método se concentra em manter a conversa segura, sustentar um propósito mútuo, compartilhar seu ponto de vista com as habilidades STATE e dominar as histórias que você conta a si mesmo. É um arcabouço coerente de praticantes, enraizado em princípios de comunicação estabelecidos, mais do que em um corpo de ensaios controlados.
  2. Aprenda a observar
    Monitore a conversa e a si mesmo para o momento em que ela se torna crucial e a segurança cai.
    Conversas Cruciais, na Prática
  3. Modelo Ackerman 65-85-95-100 de Chris Voss: ensaie a sequência oficial
    Treine em voz alta a sequência oficial de quatro lances Ackerman — 65%, 85%, 95%, depois 100% do seu alvo — com antecedência, para conseguir executá-la sob pressão.
    O Método Ackerman, na Prática
  4. Encontre o propósito mútuo
    Estabeleça uma meta compartilhada com a qual ambas as pessoas se importam, para que a conversa seja "nós contra o problema".
    Conversas Cruciais, na Prática
  5. Planejamento de enfrentamento antecipado para interações de alto risco
    Ensaie uma conversa difícil em detalhe — mental e verbalmente — antes que ela aconteça.
    Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação
  6. Passe à ação
    Feche a conversa decidindo como as decisões serão tomadas e depois atribuindo quem faz o quê e quando.
    Conversas Cruciais, na Prática
  7. Conversas Difíceis, na Prática
    O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
  8. Use frases em primeira pessoa em tempo real, não só quando preparadas
    A habilidade só funciona se você conseguir acessá-la quando estiver ativado.
    Frases em Primeira Pessoa: Como Se Expressar Sem Provocar Defensividade
  9. Use o STATE para expor seu caminho
    Compartilhe seu ponto de vista com honestidade, mas de um jeito que mantenha a outra pessoa aberta: fatos primeiro, depois a história, de forma tentativa.
    Conversas Cruciais, na Prática
  10. Use o GIVE como uma sequência completa em conversas de alto risco
    Rode os quatro componentes do GIVE juntos — gentileza, interesse, validação e leveza — para conversas em que o relacionamento está em jogo.
    GIVE: A Habilidade da DBT para Preservar Relacionamentos em Conversas Difíceis

Preocupações relacionadas

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