Práticas de coaching para como encontrar alinhamento em conversas difíceis

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como encontrar alinhamento em conversas difíceis, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Encontre o propósito mútuo
    Estabeleça uma meta compartilhada com a qual ambas as pessoas se importam, para que a conversa seja "nós contra o problema".
    Conversas Cruciais, na Prática
  2. Adote a postura de aprendizado
    Troque "eu sei o que aconteceu" por "eu quero entender o que aconteceu para você".
    Conversas Difíceis, na Prática
  3. Construa uma "terceira história" compartilhada
    Comece com um enquadramento neutro que ambos os lados possam aceitar, não a sua versão dos fatos.
    Conversas Difíceis, na Prática
  4. Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
    Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
    Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação
  5. Jeito Leve: traga um toque leve quando apropriado
    Use humor, leveza e calor para lembrar aos dois que o relacionamento é maior do que esse conflito.
    GIVE: A Habilidade da DBT para Preservar Relacionamentos em Conversas Difíceis
  6. Conversas Difíceis, na Prática
    O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
  7. Use o STATE para expor seu caminho
    Compartilhe seu ponto de vista com honestidade, mas de um jeito que mantenha a outra pessoa aberta: fatos primeiro, depois a história, de forma tentativa.
    Conversas Cruciais, na Prática
  8. Combine a energia e o ritmo da outra pessoa, não apenas suas palavras
    Alinhe seu ritmo de fala, volume e nível de energia aos dela antes de tentar mudá-los.
    Espelhamento e Sincronia, de Forma Prática
  9. Passe à ação
    Feche a conversa decidindo como as decisões serão tomadas e depois atribuindo quem faz o quê e quando.
    Conversas Cruciais, na Prática
  10. GIVE: mantendo a relação enquanto consegue o que precisa
    Gentileza, Interesse, Validação, Jeito leve — o continente relacional para qualquer conversa difícil.
    Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação

Preocupações relacionadas

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