Práticas de coaching para como levantar uma preocupação sem atacar ninguém
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para como levantar uma preocupação sem atacar ninguém, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Reclame da situação específica, não do caráter da pessoa
Foque no comportamento ou na situação, nunca no caráter ou no valor da pessoa.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Ensine habilidades de se manifestar, não apenas incentive a manifestação
Dê aos membros da equipe uma linguagem específica para levantar preocupações, não apenas permissão para levantá-las.
Segurança Psicológica em Equipes - Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Aplique reciprocidade em conversas de feedback
Ofereça uma concessão genuína ou reconhecimento do seu próprio papel antes de pedir que alguém mude.
A Regra da Reciprocidade, de Forma Prática - Descreva o gap entre expectativa e realidade, não sua interpretação
Declare o que foi combinado e o que aconteceu — deixe de fora o que você acha que isso significa sobre a pessoa.
Responsabilização Crucial: Cobrar Compromissos que Importam - Abra com apreciação genuína antes de levantar a preocupação
Um reconhecimento real de algo que seu parceiro faz bem antes de uma queixa não é manipulação — é contexto.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Substitua a crítica por uma reclamação específica mais uma necessidade
Uma reclamação aborda um comportamento; a crítica ataca o caráter — apenas uma delas é sustentável.
Os Quatro Cavaleiros: Sinais de Alerta de Ruptura no Relacionamento, Segundo Gottman - Descreva a situação com fatos observáveis
Afirme o que de fato aconteceu — apenas os fatos observáveis, sem interpretação.
DEAR MAN: A Habilidade da DBT Para Pedir o Que Você Quer com Eficácia - Auditoria de Acusações: nomeie as objeções antes que eles o façam
Uma auditoria de acusações é a técnica de Chris Voss de dizer, em voz alta, as piores coisas que a outra pessoa pode estar pensando sobre o seu pedido, antes que ela o faça.
Nomear Emoções na Negociação, na Prática - Ancore o feedback a uma situação específica
Nomeie o momento e o lugar exatos antes de dizer qualquer outra coisa.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática
Preocupações relacionadas
- como fazer uma reclamação sem brigar
Uma reclamação aborda um comportamento; a crítica ataca o caráter — apenas uma delas é sustentável.
Substitua a crítica por uma reclamação específica mais uma necessidade
- como suavizar uma reclamação
Um reconhecimento real de algo que seu parceiro faz bem antes de uma queixa não é manipulação — é contexto.
Abra com apreciação genuína antes de levantar a preocupação
- Na responsabilização crucial describe o gap
Declare o que foi combinado e o que aconteceu — deixe de fora o que você acha que isso significa sobre a pessoa.
Descreva o gap entre expectativa e realidade, não sua interpretação
- quando o feedback sandwich crítica específico comportamental feedback
Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
- quando o soft início evitar absolutismos
Linguagem absoluta dispara defensividade e quase nunca é literalmente precisa.
Elimine "sempre" e "nunca" da linguagem de queixa
- abertura na comunicação assertiva
Afirme o que de fato aconteceu — apenas os fatos observáveis, sem interpretação.
Descreva a situação com fatos observáveis
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.