Práticas de coaching para quando o feedback sandwich crítica específico comportamental feedback
Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para quando o feedback sandwich crítica específico comportamental feedback, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.
Práticas que podem ajudar
- Torne o feedback específico e comportamental, não avaliativo
Descreva o que você observou, não o que isso diz sobre a pessoa.
O Sanduíche de Feedback: Por Que Não Funciona e o Que Fazer Em Vez Disso - Reclame da situação específica, não do caráter da pessoa
Foque no comportamento ou na situação, nunca no caráter ou no valor da pessoa.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Não critique, condene ou reclame
A crítica coloca as pessoas na defensiva e raramente produz mudança duradoura.
Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, na Prática - Observações sem avaliação
Descreva o que realmente aconteceu, como uma câmera faria, separado do seu julgamento sobre isso.
Comunicação Não Violenta (CNV), de Forma Prática - Comece por como você se sente, não pelo que a pessoa fez
Abra com "Eu sinto [emoção] quando [situação]" antes de descrever o que você quer que mude.
O Início Suave: Como Você Começa uma Conversa Difícil Determina Como Ela Termina - Descreva o comportamento, não o caráter
Diga o que a pessoa fez — ações, palavras — não o que isso diz sobre quem ela é.
O Modelo de Feedback SBI, na Prática - Descreva o gap entre expectativa e realidade, não sua interpretação
Declare o que foi combinado e o que aconteceu — deixe de fora o que você acha que isso significa sobre a pessoa.
Responsabilização Crucial: Cobrar Compromissos que Importam - Substitua a crítica por uma reclamação específica mais uma necessidade
Uma reclamação aborda um comportamento; a crítica ataca o caráter — apenas uma delas é sustentável.
Os Quatro Cavaleiros: Sinais de Alerta de Ruptura no Relacionamento, Segundo Gottman - Substitua "por que" por "como" ou "o que"
"Por que" soa acusatório; "como" e "o que" convidam à resolução de problemas.
Perguntas Calibradas, na Prática - Descreva a situação com fatos observáveis
Afirme o que de fato aconteceu — apenas os fatos observáveis, sem interpretação.
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Não critique, condene ou reclame
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Uma reclamação aborda um comportamento; a crítica ataca o caráter — apenas uma delas é sustentável.
Substitua a crítica por uma reclamação específica mais uma necessidade
- quando o soft início evitar absolutismos
Linguagem absoluta dispara defensividade e quase nunca é literalmente precisa.
Elimine "sempre" e "nunca" da linguagem de queixa
Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.