Práticas de coaching para retomar conversas difíceis em ciclos

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para retomar conversas difíceis em ciclos, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
    Looping para compreensão é uma prática de comunicação do livro "Conversas Difíceis" (Stone, Patton & Heen) em que você parafraseia o que ouviu e depois verifica explicitamente se sua compreensão está correta antes de seguir em frente. Ela rompe o padrão de falha mais comum em conversas difíceis — pessoas falando sem se conectar porque cada uma presume ter entendido quando não entendeu. A prática é clinicamente estabelecida em contextos terapêuticos e é uma extensão prática da escuta reflexiva.
  2. Procure contribuição, não culpa
    Quase todo conflito tem contribuições dos dois lados — encontrar a sua muda a conversa.
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  3. Conversas Difíceis, na Prática
    O framework de Harvard "Conversas Difíceis" diz que toda conversa difícil é na verdade três ao mesmo tempo — o que aconteceu, os sentimentos envolvidos e o que isso significa para a identidade de cada pessoa. A mudança que transforma tudo é sair da culpa para a contribuição e de defender sua história para aprender a do outro. É um framework de praticantes fundamentado em teoria de negociação, não em ensaios controlados.
  4. Passe para a resolução de problemas só depois que a compreensão for mútua
    Resolver problemas antes da compreensão mútua produz soluções que nenhuma das partes assume como sua.
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  5. Desembarace as três conversas
    Separe o que aconteceu, os sentimentos e o que está em jogo para a identidade — estão emaranhados e precisam de tratamentos diferentes.
    Conversas Difíceis, na Prática
  6. Comece pela "terceira história"
    Em vez da sua história ou da história dela, abra a partir da visão neutra de observador: "nós vemos isso de formas diferentes."
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  7. Passe à ação
    Feche a conversa decidindo como as decisões serão tomadas e depois atribuindo quem faz o quê e quando.
    Conversas Cruciais, na Prática
  8. Reconheça quando sua identidade está sendo ameaçada — não só sua posição
    As conversas escalam quando desencadeiam um desafio a quem você acha que é, não só ao que você fez.
    Looping para Compreensão (Conversas Difíceis)
  9. Priorização dos três objetivos: resultado, relação ou autorrespeito?
    Antes de entrar em uma conversa difícil, decida qual dos três objetivos importa mais agora.
    Eficácia Interpessoal na DBT: Conseguir o Que Você Precisa Sem Destruir a Relação
  10. Pergunte "O que precisamos fazer para avançar?"
    Perguntas voltadas para o futuro mudam a energia de discutir sobre o passado para resolver o futuro.
    Perguntas Calibradas, na Prática

Preocupações relacionadas

Descreva sua situação com suas próprias palavras para pesquisar na biblioteca completa de práticas.

Pratique isso com IX Coach

Experimente esta prática