Práticas de coaching para Segurança psicológica diante dos erros

Descreva quase qualquer coisa em que você esteja trabalhando e o IX Coach encontra as práticas com melhor ajuste à realidade. Para Segurança psicológica diante dos erros, estas são as correspondências mais fortes na biblioteca de práticas atual.

Práticas que podem ajudar

  1. Segurança Psicológica em Equipes
    A segurança psicológica — a crença compartilhada de que a equipe é segura para assumir riscos interpessoais — é construída por meio de um comportamento consistente da liderança: convidar contribuições, responder de forma não punitiva aos erros e modelar a própria falibilidade. A pesquisa de Amy Edmondson conecta isso a comportamentos de aprendizado e desempenho de equipe em saúde, tecnologia e manufatura; a cadeia causal da segurança até o desempenho passa pela franqueza e pelo relato de erros, não apenas pelo conforto.
  2. Estabelecer segurança de aprendizagem — cometer erros sem punição
    Torne seguro fazer perguntas, cometer erros e admitir não saber — sem penalidade social.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  3. Modele a própria falibilidade como líder
    Reconheça abertamente sua própria incerteza e seus erros antes de esperar que os outros façam o mesmo.
    Segurança Psicológica em Equipes
  4. Segurança Psicológica, na Prática
    A segurança psicológica, um conceito definido pela pesquisadora de Harvard Amy Edmondson, é a crença compartilhada de que uma equipe é segura para assumir riscos interpessoais — que você pode admitir um erro, fazer uma pergunta ou discordar sem ser punido ou humilhado. É uma das ideias mais bem evidenciadas na pesquisa sobre equipes, embora a maior parte dessa evidência seja observacional, não experimental.
  5. Responder imediata e visivelmente a violações de segurança
    Quando a segurança é violada — uma pessoa é ridicularizada, silenciada ou punida por discordar — trate isso no momento.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  6. Diagnosticar em qual estágio de segurança sua equipe está atualmente
    Antes de intervir, avalie com precisão se o déficit é de segurança de inclusão, aprendizagem, contribuição ou desafio.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  7. Responda produtivamente ao fracasso e às más notícias
    Como você reage nos primeiros trinta segundos depois de um erro ou constrói ou queima a segurança.
    Segurança Psicológica, na Prática
  8. Construir segurança de contribuição — pessoas oferecem ideias sem medo de rejeição
    Crie condições em que membros da equipe voluntariem ideias, análises e soluções sem esperar serem convidados.
    Os Quatro Estágios da Segurança Psicológica
  9. Responda de forma não punitiva aos erros
    Quando alguém trouxer a você um problema ou erro, faça sua primeira reação ser curiosidade, não culpa.
    Segurança Psicológica em Equipes
  10. Crie segurança para experimentação e desafio honesto
    Torne seguro levantar problemas, testar novas ideias e discordar -- antes de esperar que a equipe se transforme.
    Liderança Transformacional na Prática

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