Crie segurança para experimentação e desafio honesto
Torne seguro levantar problemas, testar novas ideias e discordar -- antes de esperar que a equipe se transforme.
Why it works
Comportamentos transformacionais como a estimulação intelectual e o desafio individualizado só produzem os efeitos pretendidos em ambientes de alta segurança. Em equipes de baixa segurança, questionar produz ansiedade (não criatividade), a visão produz cinismo (não inspiração), e as conversas individuais produzem ansiedade de desempenho (não desenvolvimento). A segurança psicológica é o solo; as práticas transformacionais são as sementes.
How to do it
- Estabeleça normas explícitas: "Discordância é bem-vinda; desprezo não é."
- Quando alguém levantar um problema ou desafio, demonstre curiosidade antes de fornecer uma resposta.
- Modele seu próprio aprendizado publicamente: compartilhe onde você estava errado e o que atualizou.
- Depois das reuniões, pergunte: "Quem não falou e que talvez tivesse algo a acrescentar?"
Evidência
A pesquisa de Edmondson sobre segurança psicológica é uma das descobertas mais replicadas na psicologia organizacional. O Projeto Aristóteles do Google (2012) a identificou como o preditor mais forte de eficácia de equipe entre centenas de equipes. (observational)
A descoberta do Google é um estudo observacional interno. A segurança psicológica prevê aprendizado e disposição para falar de forma confiável; seu efeito causal direto no desempenho é mais contextual.
Fontes
- Edmondson (1999), psychological safety and learning behavior in work teams, Administrative Science Quarterly
Erro comum
Confundir segurança psicológica com conforto -- remover todo desafio para evitar tensão, em vez de criar um espaço onde alto desafio e alta segurança coexistam.
Pratique isso com IX Coach
More practices for Liderança Transformacional na Prática
- Modele os valores que você espera (influência idealizada)
Torne-se um exemplo vivo dos valores que você quer que sua equipe tenha.
- Articule uma visão convincente de por que o trabalho importa
Conecte o trabalho diário da equipe a um propósito significativo em que ela possa acreditar.
- Desafie suposições e convide para o novo pensamento
Incentive ativamente sua equipe a questionar velhas formas e gerar novas abordagens.
- Trate cada pessoa como um indivíduo com necessidades e aspirações distintas
Saiba do que cada membro da equipe precisa para crescer e ofereça apoio adaptado a ele.
- Estabeleça confiabilidade transacional antes de acrescentar camadas transformacionais
Expectativas claras, consequências justas e cumprimento confiável precisam vir antes de visão e inspiração.
- Distribua a liderança em vez de centralizá-la
Desenvolva capacidade de liderança em toda a equipe, não apenas no líder designado.
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